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Kaizen

Kaizen: Como esse método pode otimizar sua empresa?

O Kaizen é um método que promete revolucionar o modus operandi de uma empresa, aumentar a produtividade e rentabilidade de cada empresa, aumentando o lucro final e o crescimento empresarial.

Essa técnica ganhou fama nos últimos anos ao ser apontada como uma das responsáveis pelo sucesso de gigantes como Toyota, Bosch e Zara. Ou seja, apenas com esse exemplo já é possível concluir, desde já, que uma das vantagens do método é que ele se enquadra em empresas de ramos diversos.

Considerada uma filosofia de atuação, o Kaizen controla a qualidade, o tempo e os padrões de trabalho e, com isso, promete grandes e eficazes resultados à sua empresa. Gostou? Então conheça, a seguir, maiores detalhes sobre o método e como ele pode revolucionar o modo de trabalho de uma empresa.

Mas, afinal, o que é Kaizen?

A primeira coisa a se esclarecer, claro, é o que exatamente é Kaizen. Kaizen é uma palavra de origem japonesa que, por sua vez, é constituída por dois ideogramas. Enquanto “Kai” representa mudança, o “Zen” corresponde à virtude ou à bondade.

Dessa forma, é possível concluir que Kaizen nada mais é do que as mudanças e adaptações acompanhadas de melhorias práticas.

Essa filosofia, que hoje é aplicada em larga escala no mercado de trabalho e nas relações internas de empresas, surgiu no Japão após o final da Segunda Guerra Mundial, na década de 1950.

O seu conceito, portanto, possui origem industrial, eis que seu desenvolvimento ocorreu durante a reconstrução do país oriental e a busca pela recuperação do desenvolvimento econômico e tecnológico japonês.

Dessa forma, para reerguer o país devastado, o governo japonês, ao final do conflito mundial, iniciou diversos projetos relacionados às áreas de gestão e administração.

O objetivo desses projetos era a reestruturação dos processos industriais a fim de que eles tornassem as empresas e indústrias japonesas novamente competitivas perante o mercado global.

Esses projetos, que focavam na qualidade dos procedimentos e mercadorias a fim de que os olhos dos consumidores mundiais fossem novamente voltados aos produtos japoneses, deram origem ao Método Kaizen.

Portanto, esse método, que hoje é utilizado no mundo todo por empresas de ramos diversos, foca na melhoria contínua e foi desenvolvido com base em questões socioculturais orientais de comprometimento com a redução de custos de produção, redução do desperdício e aumento de produtividade.

O método Kaizen, dessa forma, busca pequenas e efetivas mudanças que a curto e longo prazo poderão refletir em melhorias em uma empresa.

Kaizen: Como funciona?

Segundo a metodologia Kaizen, portanto, pequenas mudanças diárias relacionadas à produtividade, à segurança e à cultura no local de trabalho podem resultar em grandes melhorias empresariais ao longo do tempo.

Além disso, é necessário ressaltar que para que esse método oriental proveniente do Japão realmente alcance resultados, é necessário que todos os colaboradores e funcionários, sejam aqueles de alto escalão ou mesmo os mais simples e com menores salários, participem do processo de sua aplicação.

Com isso, a metodologia japonesa promete diversas vantagens, dentre as quais podemos citar  a melhoria na qualidade da prestação de serviços, a redução de custos, o aumento da satisfação do cliente e, consequentemente, sua fidelização, a segurança dos métodos de trabalho e, também, financeira, a redução de desperdício e o aumento de produtividade.

Também, esse método é responsável por melhorar, de modo geral, a cultura da empresa e refletir na retenção de funcionários (diminuir rotatividade de vagas).

 Aliás, o Kaizen pode auxiliar na melhora da comunicação e cooperação entre os colaboradores, na auto-estima e satisfação do empregado em relação à empresa e, ainda, pode garantir maior investimento pela própria empresa nos funcionários e no desenvolvimento deles.

Onde o método pode ser aplicado?

Conforme já apontado acima, apesar de efetivo, o método Kaizen requer paciência na medida em que sua aplicação se dá a longo prazo, porém seus resultados são efetivos.

Indica-se, ao se decidir pela aplicação de metodologias laborais relacionadas ao Kaizen, que se busque, antes de mais nada, a qualidade do produto oferecido. Após, devem-se buscar formas de minimizar o custo total da operação, priorizar projetos de fácil aplicação e investir em melhoras do sistema de produção e serviços.

Além disso, deve-se ter em mente que treinamentos aos colaboradores são necessários periodicamente a fim de que eles sejam atualizados e possam prestar serviços cada vez melhores e mais qualificados.

Algumas formas de aplicação do Kaizen exigem a instituição do papel da liderança dentro da empresa com objetivo de auxiliar na melhora da prestação de serviços dos colaboradores. Também, a instituição de uma cultura em prol da redução de desperdícios é outro aspecto que compõe a filosofia laboral.

Certifique-se, aliás, de destruir eventuais barreiras existentes entre departamentos e busque formas de fazer com que as áreas diferentes colaborem entre si em prol de um objetivo comum.

Além disso, incentive a educação ou aperfeiçoamento do profissional, pois isso irá refletir nos seus processos, até mesmo porque o empregado pode trazer novidades ou novas técnicas que melhorem os serviços até então prestados por ele.

Formas de aplicação do Kaizen

A aplicação do Kaizen, assim, deve desde o início buscar a substituição de idéias fixas ou pensamentos arcaicos por idéias novas e revolucionárias. Assim, incentive os empregados e a você mesmo a pensar “fora da caixinha”.

Além disso, as práticas devem ser questionadas, a fim de que se entenda quais são realmente necessárias e quais demandam em desperdício de material, pessoal ou tempo.

Uma vez que o Kaizen não é apenas um método laboral, mas também uma filosofia de vida, ele não pode ser encarado simplesmente como um projeto a ser concluído, pois sua aplicação é constante e progressiva.

Assim, não espere encontrar o momento em que o método poderá ser deixado de lado, pois sua aplicação deverá ocorrer constantemente e isso se torna claro a partir do momento em que os resultados começam a aparecer, pois como filosofia laboral e de vida a metodologia japonesa tende a mudar permanentemente relações e espaços.

Dessa forma, considere buscar a aplicação do Kaizen em sua empresa e, assim,  fazer uso da filosofia japonesa para crescimento e consolidação da empresa perante o mercado, o público e os trabalhadores.

Veja também: Dicas para empresas sobre conciliação bancária e sustentabilidade do negócio.

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