{"id":9935,"date":"2020-05-08T05:43:23","date_gmt":"2020-05-08T02:43:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=9935"},"modified":"2024-07-24T12:10:11","modified_gmt":"2024-07-24T09:10:11","slug":"monitorar-colaboradores-em-home-office-como-fazer-qual-o-limite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/monitorar-colaboradores-em-home-office-como-fazer-qual-o-limite\/","title":{"rendered":"Monitorar colaboradores em home Office: Como fazer?Qual limite?"},"content":{"rendered":"\r\n<p>O trabalho em <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/equipe-em-home-office-como-fazer-a-gestao-adequada\/\">home Office<\/a> \u00e9 uma forma de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que se torna cada vez mais comum no pa\u00eds, sendo uma das melhores op\u00e7\u00f5es \u00e0s empresas neste ano em raz\u00e3o da pandemia de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/coronavirus-principais-pontos-de-contaminacao-na-empresa\/\">Coronav\u00edrus <\/a>e da necessidade de isolamento social. Qual o limite para monitorar colaboradores?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esse \u00e9 um ponto que ainda gera muitas d\u00favidas, principalmente quanto \u00e0 forma de realizar o monitoramento das atividades dos empregados em home Office e qual o limite para tal.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot; id=&quot;68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\" id=\"68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Separamos abaixo algumas dicas relativas ao teletrabalho. Confira!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Colaboradores em home Office: Como organizar essa forma de trabalho<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Legalmente o home Office \u00e9 chamado de teletrabalho e corresponde \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, pelo trabalhador, de sua pr\u00f3pria casa. Ou seja, n\u00e3o h\u00e1 a necessidade di\u00e1ria do comparecimento do colaborador na sede ou filial da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>S\u00e3o utilizadas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e acesso que, geralmente, envolvem celulares e computadores conectados \u00e0 rede de internet. Para esses, existem diversos <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/por-que-usar-softwares-para-gestao-de-times-externos\/\">softwares <\/a>que auxiliam n\u00e3o s\u00f3 na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m no controle das atividades.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Home Office: Regras legalmente previstas<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/teletrabalho-e-a-nova-reforma-trabalhista-entenda\/\">teletrabalho <\/a>segue uma s\u00e9rie de regras espec\u00edficas, como a dispensa do controle de hor\u00e1rio pelo empregador, por exemplo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Caso ele tenha sido instaurado de maneira tempor\u00e1ria em raz\u00e3o da pandemia de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/covid-19-como-a-pandemia-deve-alterar-as-formas-de-trabalho\/\">Covid-19 <\/a>ou por outros motivos a um trabalhador cuja jornada era devidamente controlada at\u00e9 ent\u00e3o, as empresas devem seguir realizando esse controle.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por outro lado, em situa\u00e7\u00f5es normais o prazo entre a comunica\u00e7\u00e3o ao trabalhador da altera\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para a categoria home Office e o in\u00edcio efetivo deve ser de 15 dias. Em raz\u00e3o da pandemia esse prazo foi diminu\u00eddo para 2 dias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esse prazo n\u00e3o se aplica aos trabalhadores que forem contratados sob a condi\u00e7\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de trabalho remoto desde logo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m disso, outras regras importantes dizem respeito \u00e0 necessidade de firma\u00e7\u00e3o de um termo adicional de contrato de trabalho entre o trabalhador e a empresa. Nesse termo, dever\u00e3o estar especificados os aspectos dessa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dentre essas especifica\u00e7\u00f5es, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel citar a responsabilidade pelas ferramentas de trabalho, a necessidade de envio peri\u00f3dico de relat\u00f3rios, o pagamento pela empresa de valor adicional em raz\u00e3o das despesas do trabalho remoto ao empregado (luz, internet, manuten\u00e7\u00e3o de aparelhos etc.), dentre tantos outros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como monitorar colaboradores home Office?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O trabalho remoto, em regra, n\u00e3o exige o controle de hor\u00e1rio, primeiramente. Conforme apontado acima, em caso de altera\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria ou de op\u00e7\u00e3o da empresa, esse controle pode (e deve) ser realizado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Existem diversas dicas importantes que podem auxiliar em muito a instaura\u00e7\u00e3o do trabalho em home Office aos seus colaboradores, principalmente durante a pandemia de Coronav\u00edrus cujos n\u00fameros no pa\u00eds s\u00e3o crescentes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Confira algumas importantes dicas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Comunica\u00e7\u00e3o: estabele\u00e7a plataformas e regras para contato<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em primeiro lugar, a comunica\u00e7\u00e3o entre os membros das equipes e seus superiores \u00e9 primordial, de forma que quanto mais imediata tamb\u00e9m ser\u00e1 mais efetiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 por meio dessa comunica\u00e7\u00e3o, que o controle das atividades prestadas pelos colaboradores remotos \u00e9 realizado de maneira mais efetiva. Assim, \u00e9 poss\u00edvel realizar a cobran\u00e7a de prazos, atualiza\u00e7\u00e3o de processos criativos e produtivos e tamb\u00e9m o compartilhamento de ideias e desenvolvimento conjunto de trabalhos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cabe ressaltar que o trabalhador, mesmo que em home Office, continua tendo as mesmas responsabilidades que possu\u00eda quando prestava servi\u00e7os na sede empresarial. Dessa forma, nada impede a cobran\u00e7a de suas atividades pelos seus superiores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso, claro, deve ser feito de modo educado e, tamb\u00e9m, dentro dos limites de hor\u00e1rios de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 importante tamb\u00e9m estabelecer m\u00e9todos de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-melhorar-a-comunicacao-empresarial\/\">comunica\u00e7\u00e3o<\/a>. Para muito al\u00e9m das ferramentas escolhidas, tamb\u00e9m \u00e9 interessante que o empregado tenha conhecimento pr\u00e9vio de quais hor\u00e1rios s\u00e3o melhores para contato, se por meios escritos, videoconfer\u00eancia ou \u00e1udio e a quem deve se reportar ou contatar em situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 As metas devem continuar sendo definidas<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim como no trabalho realizado normalmente na sede da empresa, a boa gest\u00e3o de forma remota do funcionamento de sua empresa depende tamb\u00e9m do estabelecimento de metas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso porque elas d\u00e3o um rumo ao empregado sobre o que \u00e9 prioridade nas suas atividades, assim como o faz perceber que elas continuam sendo de grande import\u00e2ncia para a empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ou seja, mesmo que o trabalho seja realizado \u00e0 dist\u00e2ncia ele deve permanecer apresentando resultados e realizado com qualidade, sem exce\u00e7\u00f5es quanto a isso. A defini\u00e7\u00e3o de metas tamb\u00e9m auxilia no efetivo controle do que est\u00e1 sendo feito pelos empregados em home Office.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante que haja o reconhecimento da boa atua\u00e7\u00e3o dos colaboradores e o esfor\u00e7o deles em manter a empresa funcionando naturalmente ou o qu\u00e3o perto da normalidade for poss\u00edvel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim como estabelecer metas \u00e9 necess\u00e1rio, reconhecer seu alcance tamb\u00e9m \u00e9 essencial e mant\u00e9m o interesse do colaborador na realiza\u00e7\u00e3o de suas atividades.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Treine seus funcion\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o do trabalho em home Office<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante garantir que os colaboradores possuem conhecimento das ferramentas que ser\u00e3o utilizadas no trabalho em home Office. Isso \u00e9 essencial tanto para a presta\u00e7\u00e3o das atividades quanto para a qualidade delas e <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/produtividade-como-manter-o-foco-dos-seus-funcionarios-no-trabalho\/\">produtividade<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 importante trein\u00e1-los. Esse treinamento, por sua vez, pode ser feito de maneira remota. Uma forma de realiz\u00e1-lo, por exemplo, \u00e9 por meio da disponibiliza\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos explicativos ou mesmo de manuais de uso dos softwares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Se poss\u00edvel, disponibilize profissionais da \u00e1rea tecnol\u00f3gica de sua empresa para esclarecer eventuais d\u00favidas ou auxiliar em erros do sistema ou dificuldades que possam surgir ao longo do home Office.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Estabele\u00e7a regras claras<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A efetiva gest\u00e3o do trabalho em home Office depende tamb\u00e9m do estabelecimento de regras claras que, obviamente, devem ser comunicadas aos trabalhadores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essas regras, para maior seguran\u00e7a jur\u00eddica, devem ser elencadas no termo adicional de contrato de trabalho firmado entre o empregado e a empresa. Isso auxilia na realiza\u00e7\u00e3o do trabalho e na efetividade dele.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que a empresa realize cobran\u00e7as de atividades e de outras quest\u00f5es pr\u00e9-estabelecidas e que influenciam no trabalho e na qualidade com que ele \u00e9 prestado. Isso \u00e9 essencial \u00e0 gest\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A elabora\u00e7\u00e3o de um checklist di\u00e1rio ou semanal com atividades que devem ser entregues, assim como a necessidade de marca\u00e7\u00e3o de ponto digital s\u00e3o algumas dessas regras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os limites do controle do trabalho em home Office?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Conforme visto acima, o trabalho realizado de forma remota \u00e9 compat\u00edvel com o controle das atividades. Assim como nos casos de presta\u00e7\u00e3o de trabalho de forma tradicional, ou seja, na sede da empresa, aqui tamb\u00e9m s\u00e3o aplic\u00e1veis limites que devem ser observados com aten\u00e7\u00e3o pelo empregador.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Primeiramente, o hor\u00e1rio de trabalho ainda deve ser respeitado. Ou seja, n\u00e3o \u00e9 porque o trabalhador tem acesso remotamente aos sistemas de trabalho que poder\u00e1 ser contatado a qualquer momento para prestar servi\u00e7os.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em caso de exce\u00e7\u00e3o, por outro lado, em que por motivo de for\u00e7a maior haja essa necessidade, o trabalho prestado al\u00e9m do hor\u00e1rio contratual de trabalho dever\u00e1 ser remunerado como <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/por-que-definir-um-limite-de-horas-extras-na-sua-empresa\/\">extra<\/a>. Al\u00e9m disso, os intervalos devem continuar sendo respeitados.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot; id=&quot;a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\" id=\"a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, 'a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Existem algumas empresas que consideram a exig\u00eancia de que os empregados em trabalho remoto prestem servi\u00e7os com a c\u00e2mera do computador ligada durante todo o servi\u00e7o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa pr\u00e1tica, entretanto, \u00e9 contraindicada, uma vez que pode ser configurada como abusiva perante a Justi\u00e7a do Trabalho. Indica-se o uso de outras ferramentas de controle de hor\u00e1rios e atividades, conforme as citadas acima.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso tamb\u00e9m \u00e9 importante na medida em que o uso da c\u00e2mera pode expor outros moradores da resid\u00eancia do trabalhador, o que pode se tornar constrangedor e, claramente, abusivo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lembre-se que a resid\u00eancia do trabalhador n\u00e3o \u00e9, originalmente, arquitetada com o intuito de ser utilizada como escrit\u00f3rio e local de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, de modo que nem todos ter\u00e3o um local privativo para a presta\u00e7\u00e3o das atividades remotas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/teletrabalho-clt-tudo-que-voce-precisa-saber\/\">Teletrabalho CLT: Tudo que voc\u00ea precisa saber!<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>Gostou das dicas sobre monitorar colaboradores em home Office? 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