{"id":8826,"date":"2020-02-28T00:43:44","date_gmt":"2020-02-27T21:43:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=8826"},"modified":"2024-09-02T15:40:35","modified_gmt":"2024-09-02T12:40:35","slug":"como-medir-o-sucesso-das-rotinas-do-departamento-pessoal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-medir-o-sucesso-das-rotinas-do-departamento-pessoal\/","title":{"rendered":"Como medir o sucesso das rotinas do departamento pessoal?"},"content":{"rendered":"\r\n<p>A an\u00e1lise das rotinas do departamento pessoal, seja quanto sua efetividade quanto organiza\u00e7\u00e3o e funcionamento \u00e9 essencial para o sucesso de qualquer empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso porque o departamento pessoal empresarial \u00e9 respons\u00e1vel por uma s\u00e9rie de aspectos de import\u00e2ncia \u00edmpar ao desenvolvimento do neg\u00f3cio na medida em que trata e gere os funcion\u00e1rios que, por sua vez, s\u00e3o respons\u00e1veis pela presta\u00e7\u00e3o das atividades fim.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3&quot; id=&quot;3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3\" id=\"3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '3abae1c4-c415-4a64-85f6-a77616aa6cf3', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim, \u00e9 ele que analisa e gerencia as folhas de pagamento, f\u00e9rias, benef\u00edcios, marca\u00e7\u00e3o de pontos e recebimento de atestados. Al\u00e9m disso, ele trata da documenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 dos empregados, mas tamb\u00e9m de eventuais colaboradores da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mas como saber se as <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/rotinas-de-departamento-pessoal-que-irao-melhorar-seus-indicadores\/\">rotinas do departamento pessoal<\/a> est\u00e3o de acordo com o mercado e auxiliando a empresa a alcan\u00e7ar o devido sucesso? Veja a seguir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rotinas do departamento pessoal: como analis\u00e1-las?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Indicadores de desempenho nada mais s\u00e3o que ferramentas respons\u00e1veis por calcular os resultados de toda uma empresa ou, ao menos, de um setor dela, e medem, dessa forma, o impacto que determinadas a\u00e7\u00f5es realizadas em uma organiza\u00e7\u00e3o t\u00eam sob o aspecto geral empresarial.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No caso das rotinas de departamento pessoal o uso de indicadores \u00e9 fundamental. Isso porque ele pode auxiliar a descobrir at\u00e9 mesmo o potencial de cada colaborador que presta servi\u00e7os \u00e0 empresa para, assim, atribuir a cada um responsabilidades e fun\u00e7\u00f5es que estejam de acordo com sua capacidade e perfil profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso, sem sombra de d\u00favidas, auxilia na melhora do servi\u00e7o, assim como nos resultados mensais e anuais da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ainda, os profissionais do departamento pessoal podem auxiliar de maneira ex\u00edmia a tra\u00e7ar estrat\u00e9gias que de sucesso ou, ainda, descartar aquelas que n\u00e3o t\u00eam alcan\u00e7ado o resultado esperado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Portanto, as rotinas do departamento pessoal s\u00e3o essenciais para agregar valor ao neg\u00f3cio por meio de a\u00e7\u00f5es focadas nos colaboradores e \u00e9 por isso mesmo que elas devem ser objeto de an\u00e1lise.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Confira a seguir quais as principais an\u00e1lises necess\u00e1rias quanto \u00e0s rotinas que merecem aten\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise pormenorizada por parte do empresariado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A rotatividade de funcion\u00e1rios faz parte das rotinas de departamento pessoal<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Primeiramente, a rotatividade de funcion\u00e1rios, ou seja, o n\u00famero de funcion\u00e1rios que \u00e9 dispensado e contratado mensalmente para uma ou diversas fun\u00e7\u00f5es deve ser utilizado como indicador das rotinas de departamento pessoal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esses dados, por sua vez, podem demonstrar a quantidade de colaboradores que se desligam da empresa em determinado per\u00edodo ou, ainda, qual a m\u00e9dia de perman\u00eancia de um funcion\u00e1rio nela.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ainda, esse c\u00e1lculo deve levar em considera\u00e7\u00e3o tanto a empresa como um todo quanto os segmentos por setores e, por fim, por cargos. Outros aspectos que podem ser muito conclusivos s\u00e3o as m\u00e9dias de idade, g\u00eanero, entre outros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel a an\u00e1lise n\u00e3o s\u00f3 dos perfis dos funcion\u00e1rios que costumam permanecer por menos tempo assim como, tamb\u00e9m, analisar se a empresa desenvolve corretamente pol\u00edticas de inclus\u00e3o da pessoa idosa, de combate \u00e0 desigualdade de g\u00eaneros, etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m disso, a rotatividade custa \u00e0 empresa, pois s\u00e3o criadas obriga\u00e7\u00f5es financeiras de rescis\u00e3o (exame demissional, <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/rescisao-de-contrato-regulamentacao-e-verbas-rescisorias\/\">verbas rescis\u00f3rias<\/a>, multa de FGTS) e de novas contrata\u00e7\u00f5es (exame admissional, tempo destinado para a realiza\u00e7\u00e3o de entrevistas, compras de materiais e uniformes, etc).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Portanto, n\u00e3o deixe de analisar a rotatividade da empresa para garantir o sucesso dela que, em grande escala, depende do departamento pessoal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A efic\u00e1cia dos treinamentos \u00e9 importante na rotina de departamento pessoal<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O departamento pessoal, uma vez que \u00e9 respons\u00e1vel pela gest\u00e3o das pessoas que prestam servi\u00e7os \u00e0 empresa, tamb\u00e9m deve garantir que os funcion\u00e1rios recebam adequadamente os treinamentos necess\u00e1rios \u00e0 sua fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O n\u00famero de pessoas que recebem cada um dos treinamentos e a aplica\u00e7\u00e3o posterior deles, efetivamente, em pr\u00e1tica, s\u00e3o dois fatores que auxiliam a medir a efic\u00e1cia dos cursos e a abrang\u00eancia deles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rotina de departamento pessoal leva em conta a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ainda, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 o empres\u00e1rio que deve ficar satisfeito com as opera\u00e7\u00f5es de seu neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m \u00e9 de primordial import\u00e2ncia a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, pois ela influencia no desempenho das atividades.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Um funcion\u00e1rio desmotivado pode ter sua capacidade de rendimento ou de qualidade de trabalho drasticamente diminu\u00edda. Portanto, a felicidade do empregado deve ser um dos objetivos da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso pode ser alcan\u00e7ado por meio de melhores remunera\u00e7\u00f5es, benef\u00edcios, folgas estendidas e, at\u00e9 mesmo, flexibilidade em algumas situa\u00e7\u00f5es. \u00c9 extremamente importante lembrar que estamos falando de pessoas que devem ser tratadas como tais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A produtividade dos colaboradores \u00e9 outra das rotinas que devem ser analisadas<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A produtividade dos colaboradores pode ser analisada por meio da compara\u00e7\u00e3o entre a quantidade de horas extras prestadas e o n\u00famero total de horas trabalhadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso permite observar se, por exemplo, algum funcion\u00e1rio n\u00e3o est\u00e1 sendo sobrecarregado em suas atividades e se a capacidade operacional da sua empresa est\u00e1 dentro dos conformes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tamb\u00e9m, comparar dados de produ\u00e7\u00e3o de certos per\u00edodos e o aumento das horas extras tamb\u00e9m \u00e9 importante, pois os funcion\u00e1rios podem estar n\u00e3o s\u00f3 sobrecarregados, mas tamb\u00e9m desestimulados. Portanto, aten\u00e7\u00e3o se o n\u00famero de horas extras aumentou sem que a produtividade acompanhasse esse \u00edndice!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m disso, analise sempre a necessidade de deslocamento de empregados entre setores, assim como as necessidades de novas contrata\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>An\u00e1lise do n\u00famero de faltas \u00e9 outra das rotinas de departamento pessoal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O n\u00famero de faltas ao trabalho, ou seja, a taxa de absente\u00edsmo, \u00e9 um dos mais importantes indicadores de rotina de departamento pessoal. Isso porque ela \u00e9 respons\u00e1vel por medir o n\u00famero de faltas, justificadas ou n\u00e3o, relacionadas a um determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O alto absente\u00edsmo, por exemplo, pode indicar a insatisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, desmotiva\u00e7\u00e3o e, ainda, problemas de ordem pessoal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00cdndice de reclama\u00e7\u00f5es trabalhistas para an\u00e1lise da rotina de departamento pessoal<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por fim, o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es trabalhistas que s\u00e3o movidas face \u00e0 sua empresa deve ser considerado seriamente ao analisar as rotinas de departamento pessoal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O n\u00famero delas, portanto, demonstra o grau de satisfa\u00e7\u00e3o de ex-funcion\u00e1rios para com sua empresa e, ainda, o qu\u00e3o rigorosa esta \u00e9 com a aplica\u00e7\u00e3o das normas trabalhistas.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; id=&quot;959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" id=\"959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Portanto, analise esses \u00edndices de reclamat\u00f3rias com o objetivo de identificar erros de gest\u00e3o e problemas na aplica\u00e7\u00e3o das normas trabalhistas internamente, evitando novos processos e, ainda, diminuindo a rotatividade ante a melhora da satisfa\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/registro-de-ponto-por-excecao-quais-sao-as-regras\/\">Registro de ponto por exce\u00e7\u00e3o &#8211; quais s\u00e3o as regras?<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>Gostou das dicas sobre responsabilidade social empresarial? 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