{"id":36658,"date":"2025-12-04T20:27:07","date_gmt":"2025-12-04T17:27:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=36658"},"modified":"2025-12-04T20:27:07","modified_gmt":"2025-12-04T17:27:07","slug":"escala-de-trabalho-hotelaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/escala-de-trabalho-hotelaria\/","title":{"rendered":"Escala de trabalho hotelaria: como estruturar em um setor que n\u00e3o para"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A escala de trabalho na hotelaria sempre foi um dos temas mais sens\u00edveis para quem administra opera\u00e7\u00f5es de hospedagem. Afinal, hot\u00e9is funcionam 24 horas por dia, incluindo finais de semana, feriados e per\u00edodos de alta demanda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/shifts\/\">gest\u00e3o de escalas<\/a> vem ganhando destaque como um dos pilares mais estrat\u00e9gicos para equilibrar produtividade, satisfa\u00e7\u00e3o interna e conformidade legal.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, \u00e0 medida que o setor adota modelos mais flex\u00edveis e alinhados ao bem-estar das equipes, discutir escalas deixou de ser apenas uma quest\u00e3o operacional e passou a influenciar custos, turnover e at\u00e9 competitividade entre hot\u00e9is.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, veja como funcionam as escalas mais usadas, quais desafios surgem no dia a dia e como o RH pode estruturar transi\u00e7\u00f5es seguras, especialmente quando considera a migra\u00e7\u00e3o para o modelo 5&#215;2.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 a escala de quem trabalha em hotel?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quem trabalha em hotel segue turnos que precisam garantir atendimento cont\u00ednuo. Diferente de outros setores, a opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o fecha. Isso significa que manh\u00e3, tarde e noite precisam ter cobertura adequada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A escala costuma ser montada a partir de tr\u00eas l\u00f3gicas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Turnos fixos, como 7h \u00e0s 15h, 15h \u00e0s 23h ou per\u00edodo noturno;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Turnos mistos, usados em \u00e1reas com picos espec\u00edficos, como caf\u00e9 da manh\u00e3 ou jantar;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Turnos fracionados, comuns quando h\u00e1 aumento tempor\u00e1rio de demanda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mais importante \u00e9 que a equipe tenha previsibilidade. Sem isso, aumentam as trocas de hor\u00e1rio, a sobrecarga e os conflitos internos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, uma escala bem estruturada evita retrabalho, reduz <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/banco-de-horas\/\">horas extras<\/a> e melhora o clima de trabalho.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os desafios mais comuns na escala de trabalho para hotelaria?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo com planejamento, a escala de trabalho hotelaria enfrenta desafios t\u00edpicos do setor, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Falta de cobertura nos hor\u00e1rios de pico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trocas de turno de \u00faltima hora;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/time-off\/\">Aus\u00eancias<\/a> inesperadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Distribui\u00e7\u00e3o desigual de finais de semana;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sazonalidade e varia\u00e7\u00f5es de demanda;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumprimento de intervalos e descanso semanal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Excesso de horas extras;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Falhas na comunica\u00e7\u00e3o da escala;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dificuldade em prever necessidades de cada setor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajustes manuais que geram inconsist\u00eancias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E esses desafios refor\u00e7am a import\u00e2ncia de uma gest\u00e3o de escalas bem estruturada e apoiada por dados.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona a escala 6&#215;1 na hotelaria?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/escala-6-1-conheca-tudo-sobre-essa-jornada-de-trabalho\/\">escala 6&#215;1<\/a> \u00e9 uma das mais tradicionais. Nela, o colaborador trabalha seis dias e descansa um. Esse formato facilita a cobertura dos finais de semana, que costumam ser movimentados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas tamb\u00e9m existem desafios. Trabalhar seis dias seguidos pode ser cansativo, especialmente em \u00e1reas como governan\u00e7a e cozinha.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso tamb\u00e9m dificulta conciliar rotina pessoal e descanso adequado. Outro ponto \u00e9 que o 6&#215;1 tende a gerar mais pedidos de troca, j\u00e1 que nem sempre as folgas se encaixam nas necessidades da equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, embora o modelo ainda seja comum, o setor j\u00e1 come\u00e7a a rever essa estrutura.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Escala de trabalho 5&#215;2 hotelaria: seria uma nova tend\u00eancia?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O formato 5&#215;2 ganhou destaque ap\u00f3s <\/span><a href=\"https:\/\/oglobo.globo.com\/economia\/noticia\/2025\/12\/03\/nova-tendencia-na-hotelaria-5-dias-de-trabalho-2-de-folga.ghtml\"><span style=\"font-weight: 400;\">grandes empresas do setor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> come\u00e7arem a adotar essa jornada e apresentarem resultados positivos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse modelo, o colaborador trabalha cinco dias e folga dois. Isso cria um ritmo mais previs\u00edvel e melhora o equil\u00edbrio entre trabalho e vida pessoal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens percebidas por hot\u00e9is que testaram o 5&#215;2:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mais descanso entre os ciclos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Redu\u00e7\u00e3o de desgaste f\u00edsico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento do engajamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Queda nas trocas improvisadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maior satisfa\u00e7\u00e3o da equipe.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas o ponto de aten\u00e7\u00e3o est\u00e1 nos finais de semana. Com o 5&#215;2, a folga costuma ser fixa, o que exige rod\u00edzio e ajustes cuidadosos para n\u00e3o deixar a opera\u00e7\u00e3o descoberta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-root=\"1\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\" id=\"53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando isso \u00e9 bem-planejado, o <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/escala-5-x-2-entenda\/\">5&#215;2<\/a> pode funcionar muito bem. Por\u00e9m, quando n\u00e3o \u00e9, a opera\u00e7\u00e3o sente rapidamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo assim, o fato de tantas redes come\u00e7arem a testar o formato indica que o setor caminha para uma abordagem mais saud\u00e1vel e previs\u00edvel de jornadas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que o RH deve analisar antes de migrar do modelo 6&#215;1 para a escala 5&#215;2 na hotelaria?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de trocar a escala 6&#215;1 pelo modelo 5&#215;2, o RH precisa verificar se essa mudan\u00e7a \u00e9 compat\u00edvel com a CLT e com as regras do acordo ou conven\u00e7\u00e3o coletiva da categoria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque alterar a escala mexe diretamente na forma como a jornada \u00e9 distribu\u00edda, no descanso semanal e na rotina da equipe \u2014 e esses pontos n\u00e3o podem ser ajustados de forma isolada, sem respaldo legal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, o primeiro ponto \u00e9 confirmar se a <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/convencao-coletiva-de-trabalho\/\">conven\u00e7\u00e3o coletiva<\/a> permite o formato 5&#215;2. Algumas categorias do turismo e hotelaria j\u00e1 trazem regras espec\u00edficas sobre jornada e folgas. Se houver previs\u00e3o, a mudan\u00e7a fica mais simples.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se n\u00e3o houver, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar se a altera\u00e7\u00e3o pode ser realizada por meio de acordo coletivo, garantindo seguran\u00e7a jur\u00eddica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, a mudan\u00e7a da escala n\u00e3o pode reduzir direitos nem gerar preju\u00edzos diretos. Quando existe impacto significativo na rotina (como folgas fixas, altern\u00e2ncia de finais de semana ou redistribui\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rios), o ideal \u00e9 formalizar a mudan\u00e7a com transpar\u00eancia, garantindo que ningu\u00e9m sofra perdas salariais ou de descanso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do aspecto legal, o RH tamb\u00e9m deve avaliar como essa migra\u00e7\u00e3o interfere na opera\u00e7\u00e3o: cobertura dos finais de semana, necessidade de contrata\u00e7\u00f5es extras, custo de horas adicionais e impacto no atendimento ao h\u00f3spede.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como organizar uma escala de trabalho na hotelaria considerando o modelo 5&#215;2?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o hotel decide testar ou adotar o modelo 5&#215;2, a organiza\u00e7\u00e3o da escala precisa seguir uma l\u00f3gica robusta. N\u00e3o basta apenas alternar turnos: \u00e9 necess\u00e1rio estruturar a opera\u00e7\u00e3o para que todos os hor\u00e1rios sejam cobertos de forma equilibrada.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Escolha o modelo de 5&#215;2 ideal para o seu hotel<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O 5&#215;2 pode ser configurado de diferentes formas, dependendo do tamanho da equipe e da intensidade da opera\u00e7\u00e3o. Alguns hot\u00e9is preferem folgas fixas, e outros optam por rod\u00edzio para equilibrar finais de semana.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, o mais importante \u00e9 definir qual formato oferece mais estabilidade, evita sobrecarga e mant\u00e9m a experi\u00eancia do h\u00f3spede sempre no padr\u00e3o esperado.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Calcule o n\u00famero exato de colaboradores por posto (fator 1,398)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que o 5&#215;2 funcione sem buracos, o hotel precisa aplicar o fator 1.398, \u00edndice de mercado normalmente usado para calcular quantas pessoas s\u00e3o necess\u00e1rias para manter um posto coberto todos os dias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse c\u00e1lculo considera folgas, f\u00e9rias e aus\u00eancias da rotina. Com ele, o RH consegue saber quantas pessoas s\u00e3o realmente necess\u00e1rias para cada fun\u00e7\u00e3o antes de colocar o modelo em pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Use o revezamento de 5 grupos para cobertura 100% sem buracos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma forma de aplicar o 5&#215;2 \u00e9 dividir a equipe em cinco grupos, cada um iniciando a semana em um dia diferente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Semana<\/b><\/td>\n<td><b>Seg<\/b><\/td>\n<td><b>Ter<\/b><\/td>\n<td><b>Qua<\/b><\/td>\n<td><b>Qui<\/b><\/td>\n<td><b>Sex<\/b><\/td>\n<td><b>S\u00e1b<\/b><\/td>\n<td><b>Dom<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">1<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo A<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo B<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo C<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo D<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo E<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo A<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo B<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">2<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo C<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo D<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo E<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo A<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo B<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo C<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo D<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">3<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo E<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo A<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo B<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo C<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo D<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo E<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo A<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">4<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo B<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo C<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo D<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo E<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo A<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo B<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo C<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">5<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo D<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo E<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo A<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo B<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo C<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo D<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo E<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/turno-ininterrupto-de-revezamento\/\">revezamento<\/a> distribui folgas, mant\u00e9m todos os turnos preenchidos e evita que a opera\u00e7\u00e3o fique descoberta nos dias de maior movimento. \u00c9 um modelo simples de visualizar e muito utilizado em opera\u00e7\u00f5es que precisam funcionar sem interrup\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como a tecnologia ajuda a montar uma escala de trabalho para hotelaria?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Montar uma escala manualmente \u00e9 demorado, aumenta o risco de erros e cria inconsist\u00eancias entre o que foi planejado e o que acontece no dia a dia. A tecnologia facilita tudo isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Oitchau \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que ajuda hot\u00e9is a organizar turnos de forma simples, visual e pr\u00e1tica!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E um dos diferenciais \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o com o ponto, que evita diverg\u00eancias e reduz problemas no fechamento da folha. Isso traz mais seguran\u00e7a para o hotel e mais clareza para quem trabalha nele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, indicadores da plataforma ajudam o RH a entender padr\u00f5es de aus\u00eancia, horas extras e atrasos. Com esses dados, fica mais f\u00e1cil prever gargalos e ajustar a escala antes que os problemas apare\u00e7am.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender melhor como a solu\u00e7\u00e3o funciona, cadastre-se e fa\u00e7a um teste!<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-root=\"1\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\" id=\"53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '53f075fd-7816-41f5-b09a-dc3b0e544e9d', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A escala de trabalho na hotelaria sempre foi um dos temas mais sens\u00edveis para quem administra opera\u00e7\u00f5es de hospedagem. 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