{"id":26707,"date":"2022-11-22T16:15:01","date_gmt":"2022-11-22T13:15:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=26707"},"modified":"2024-08-26T22:49:30","modified_gmt":"2024-08-26T19:49:30","slug":"gestao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de processos: o que \u00e9, benef\u00edcios e como fazer"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda empresa possui os seus pr\u00f3prios processos, mas voc\u00ea sabe a import\u00e2ncia de os estruturar dentro de uma gest\u00e3o de processos de qualidade? \u00c9 justamente isso que voc\u00ea vai descobrir hoje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O empres\u00e1rio liban\u00eas radicado nos Estados Unidos, Marcus Lemonis \u00e9 dono de uma fortuna estimada em mais de 2 bilh\u00f5es de d\u00f3lares e respons\u00e1vel por apresentar um programa de TV, que tem como foco a reestrutura\u00e7\u00e3o de pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de seu plano para elevar o patamar dessas empresas, Marcus implementa o que ele chama de \u201c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3Ps essenciais para que uma empresa seja bem-sucedida<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, sendo eles: <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/plm\/\" rel=\"noopener\">produto<\/a>, pessoas e processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje vamos falar do terceiro P, os processos e sua gest\u00e3o, afinal, sem eles a empresa n\u00e3o vai para frente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba o que \u00e9 a gest\u00e3o de processos, quais s\u00e3o os seus tipos, como voc\u00ea pode a implementar e quais benef\u00edcios voc\u00ea ir\u00e1 colher a partir disso. Boa leitura!<\/span><\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 gest\u00e3o de processos?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de processos \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es desempenhadas por uma empresa com a finalidade de garantir o melhor desempenho de todas as etapas que fazem parte do seu funcionamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para facilitar o entendimento vamos desmembrar o termo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processo: a\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e prolongada de uma atividade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o: administrar, gerenciar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda empresa possui seus pr\u00f3prios processos, mesmo que eles n\u00e3o sejam vistos dessa forma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de uma f\u00e1brica de roupas, por exemplo, os processos envolvidos podem ser a compra de materiais, as etapas de fabrica\u00e7\u00e3o, as vendas, o marketing e etc. Sendo que cada um desses processos se desmembra em mais a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao incluirmos a gest\u00e3o nessas etapas, estamos permitindo uma visualiza\u00e7\u00e3o em conjunto de todos esses processos, buscando a sua otimiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, a gest\u00e3o processual enxerga a empresa como um organismo, onde todos os processos est\u00e3o interligados e influenciam outras a\u00e7\u00f5es, mesmo que de setores diferentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atuar sem gest\u00e3o processual pode levar a falta de comunica\u00e7\u00e3o entre os setores, a integra\u00e7\u00e3o de etapas sem serventia e principalmente, a falta de vis\u00e3o estrat\u00e9gica, fundamental para a descoberta de novas oportunidades para a marca.<\/span><\/p>\n<h3><strong>BPM e gest\u00e3o de processos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro da gest\u00e3o de processos, a sigla BPM &#8211; <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/o-que-e-bpm\/\" rel=\"noopener\">Business Process Management<\/a> \u00e9 muito utilizada, e voc\u00ea provavelmente entrar\u00e1 em contato com ela durante sua pesquisa e atua\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O BPM e a gest\u00e3o de processos s\u00e3o sin\u00f4nimos, por\u00e9m, por costume, a sigla passou a ser mais associada a sistemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por tanto, o BPM pode ser compreendido como uma ferramenta que faz a gest\u00e3o processual, atrav\u00e9s de um software onde as informa\u00e7\u00f5es sobre todas as etapas que comp\u00f5em a empresa est\u00e3o interligadas.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Quais s\u00e3o os tipos de gest\u00e3o de processos?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 gest\u00e3o de processos, confira quais s\u00e3o os seus tipos mais usuais.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Gest\u00e3o funcional<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o funcional de processos \u00e9 o modelo mais tradicional e tamb\u00e9m o mais conservador.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nele os processos e a sua gest\u00e3o s\u00e3o orientados conforme a hierarquia da empresa, com etapas bem estabelecidas em que as mudan\u00e7as n\u00e3o ocorrem com facilidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso da gest\u00e3o funcional, a metrifica\u00e7\u00e3o do sucesso dos processos acontece por meio do <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/atingimento-de-metas-importancia\/\" rel=\"noopener\">alcance das metas internas<\/a>, que foram previamente estabelecidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas metas est\u00e3o ligadas principalmente ao volume de produ\u00e7\u00e3o e ao funcionamento linear da empresa.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Gest\u00e3o sist\u00eamica<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 a gest\u00e3o sist\u00eamica, se d\u00e1 por meio da coopera\u00e7\u00e3o, diminuindo a forma como os processos s\u00e3o fragmentados e deixando a empresa e os colaboradores mais livres para modificar as suas a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse caso, o trabalho em equipe \u00e9 mais valorizado e toda a empresa \u00e9 <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/porque-a-experiencia-do-cliente-importa\/\" rel=\"noopener\">voltada para a experi\u00eancia do cliente<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, todos os processos, e por consequ\u00eancia sua gest\u00e3o, devem ser orientados para satisfazer o cliente, eles s\u00f3 devem acontecer se a sua exist\u00eancia elevar de alguma forma a experi\u00eancia do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Gest\u00e3o por processos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o por processos, n\u00e3o \u00e9 exatamente um dos tipos da gest\u00e3o de processos, mas pode ser vista como uma ferramenta complementar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto a gest\u00e3o processual se preocupa em analisar e gerenciar todos os processos que comp\u00f5em a empresa, a gest\u00e3o por processos visualiza todas as a\u00e7\u00f5es de maneira mais ampla, cuidando principalmente da sa\u00fade da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, a gest\u00e3o por processos vem para garantir que os setores n\u00e3o estejam competindo entre si e que as suas a\u00e7\u00f5es estejam alinhadas.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Como implementar a gest\u00e3o de processos?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubra agora como implementar a gest\u00e3o de processos dentro de sua empresa a partir de 5 etapas.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Escolha uma ferramenta<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira etapa ap\u00f3s a decis\u00e3o de implementar o modelo de gerenciamento \u00e9 escolher dentre as ferramentas de gest\u00e3o de processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa etapa \u00e9 importante para a organiza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que os dados relacionados aos processos devem ser condicionados em um local onde eles possam ser armazenados e sejam tamb\u00e9m de f\u00e1cil leitura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode optar por sistemas mais robustos de BPM ou programas de organiza\u00e7\u00e3o de tarefas, como o Trello e o Asana.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro desses programas de organiza\u00e7\u00e3o voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 a <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/time-tracking-com-asana\/\" rel=\"noopener\">possibilidade de adicionar um plugin<\/a> para controlar o tempo gasto em cada a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Mapeie as etapas<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as ferramentas para gest\u00e3o de processos escolhidas, \u00e9 hora de mapear todas as a\u00e7\u00f5es que fazem parte da sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa etapa deve contar com o esfor\u00e7o de todos os setores, para que nenhum processo seja deixado para tr\u00e1s.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Identifique os gargalos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com os processos planificados, a empresa deve observ\u00e1-los como parte de um organismo em conjunto, delimitando qual \u00e9 a sua efici\u00eancia para a entrega do produto e como ele se relaciona com os diferentes setores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazendo isso, ser\u00e3o encontrados gargalos, indicando que o processo \u00e9 falho, ineficiente ou at\u00e9 mesmo incompleto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel se deparar tamb\u00e9m com a falta de processos, atrav\u00e9s de \u201cvazios\u201d observados pela gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Elabore o plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O foco da gest\u00e3o de processos \u00e9 garantir que todas as a\u00e7\u00f5es fluam e direcionem a empresa para os seus objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por tanto, a principal miss\u00e3o aqui \u00e9 eliminar os gargalos encontrados na etapa anterior atrav\u00e9s de um plano de a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar nesse quesito, voc\u00ea pode usar algumas ferramentas j\u00e1 consagradas como o <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/o-que-e-5w2h\/\" rel=\"noopener\">5W2H<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Escolha as m\u00e9tricas para avaliar os resultados<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o plano de a\u00e7\u00e3o feito e colocado em pr\u00e1tica, os seus resultados devem ser monitorados <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/key-performance-indicator\/\" rel=\"noopener\">atrav\u00e9s de KPIs<\/a> espec\u00edficos voltados para a gest\u00e3o processual, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicador de qualidade: que apresenta em n\u00fameros a qualidade dos produtos produzidos em determinado per\u00edodo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicador de competitividade: compara os n\u00fameros e os processos da empresa com os da concorr\u00eancia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicador de capacidade: demonstra a capacidade de produ\u00e7\u00e3o da empresa em determinado per\u00edodo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot; id=&quot;87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9.png&quot;  alt=&quot;New 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Isso \u00e9 importante por facilitar o entendimento dos processos por parte dos colaboradores. Permite que eles se integrem de melhor forma \u00e0 empresa e \u00e0s regras ali vigentes.<\/p>\n<h3>Defini\u00e7\u00e3o de responsabilidades<\/h3>\n<p>A gest\u00e3o de processos inclui a atribui\u00e7\u00e3o de responsabilidades espec\u00edficas em rela\u00e7\u00e3o a cada etapa do processo. Determinar qual \u00e9 o colaborador ou equipe que se responsabiliza por cada atividade \u00e9 imprescind\u00edvel para a organiza\u00e7\u00e3o da empresa e de seus processos.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m, evita ambiguidades ao garantir que todos os envolvidos saibam claramente suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Padroniza\u00e7\u00e3o de processos<\/h3>\n<p>Estabelecer padr\u00f5es de garantia de consist\u00eancia em todo o ciclo de vida dos processos internos tamb\u00e9m faz parte da gest\u00e3o. Esse \u00e9 um cuidado que facilita a replica\u00e7\u00e3o bem-sucedida dos procedimentos.<\/p>\n<p>Mais uma vez, isso tamb\u00e9m impacta na compreens\u00e3o dos procedimentos pelos colaboradores. Ao mesmo tempo, d\u00e1 direcionamentos sobre como agir perante o surgimento de problemas, seja em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 a\u00e7\u00e3o ou a quem recorrer.<\/p>\n<h3>Automatiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A gest\u00e3o de processos envolve a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o que sejam capazes de simplificar tarefas repetitivas. Isso \u00e9 \u00fatil por aumentar a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es e por evitar desperd\u00edcios de tempo e de recursos.<\/p>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de reduzir erros humanos. Ao mesmo tempo, concede aos colaboradores mais tempo dispon\u00edvel para que executem atividades que s\u00e3o realmente estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p>Por exemplo, ao utilizar o controle de ponto Oitchau voc\u00ea pode automatizar a gest\u00e3o de tempo na sua empresa. Isso permite aos funcion\u00e1rios do RH voltar seu tempo e expertise para o desenvolvimento de estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n<h3>Monitoramento cont\u00ednuo<\/h3>\n<p>\u00c9 crucial estabelecer sistemas de monitoramento que sejam capazes de avaliar o desempenho das equipes nos processos. Desse modo, torna-se poss\u00edvel identificar problemas de maneira mais r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n<h3>Melhoria cont\u00ednua<\/h3>\n<p>Cabe aos gestores encorajar dentro da empresa uma cultura de melhoria cont\u00ednua. Ela se ilustra pelo incentivo para que os colaboradores apresentem sugest\u00f5es de melhorias e de estrat\u00e9gias que podem trazer melhores resultados do que os obtidos atualmente.<\/p>\n<h3>Treinamento e desenvolvimento<\/h3>\n<p>Cabe \u00e0 empresa proporcionar aos seus colaboradores um treinamento adequado e que possa garantir a compreens\u00e3o sobre os processos e as melhores pr\u00e1ticas pass\u00edveis de aplica\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 essencial para a qualidade dos resultados.<\/p>\n<h3>Comunica\u00e7\u00e3o eficaz<\/h3>\n<p>A gest\u00e3o de processos requer que a comunica\u00e7\u00e3o interna seja clara e que os colaboradores tenham \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para executar atividades.<\/p>\n<h3>Gest\u00e3o de mudan\u00e7as<\/h3>\n<p>A gest\u00e3o de mudan\u00e7as faz parte da gest\u00e3o de processos. Quando ocorrerem altera\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 execu\u00e7\u00e3o destes, \u00e9 crucial comunic\u00e1-las aos colaboradores. Da mesma forma, \u00e9 importante esclarecer os benef\u00edcios delas e oferecer suporte para operar de acordo com elas.<\/p>\n<h3>Avalia\u00e7\u00e3o de riscos<\/h3>\n<p>Na gest\u00e3o de processos \u00e9 imprescind\u00edvel que haja a avalia\u00e7\u00e3o de riscos que est\u00e3o associados a eles. Igualmente, a identifica\u00e7\u00e3o de medidas capazes de mitig\u00e1-los. Esses cuidados reduzem a probabilidade de falhas e de interrup\u00e7\u00f5es operacionais.<\/p>\n<h2><strong>Vantagens da gest\u00e3o de processos<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda n\u00e3o se convenceu que a gest\u00e3o processual \u00e9 uma das etapas fundamentais para o sucesso da sua empresa? Confira os principais benef\u00edcios da sua implanta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Aumento da produtividade<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gesta\u00e7\u00e3o de processos est\u00e1 intimamente ligada \u00e0 <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/priorizar-o-que-gera-valor\/\" rel=\"noopener\">produtividade<\/a>, j\u00e1 que ela impacta diretamente a capacidade de produ\u00e7\u00e3o da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao encontrar os gargalos que atrapalham os processos da empresa, e os solucionar atrav\u00e9s do plano de a\u00e7\u00e3o, o neg\u00f3cio ganha dinamismo e maior integra\u00e7\u00e3o, fazendo com que todos os passos da produ\u00e7\u00e3o caminhem em conjunto para os objetivos da marca.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Diminui\u00e7\u00e3o das perdas<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Processos obsoletos causam 3 tipos de perda ao neg\u00f3cio:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perda de tempo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perda de dinheiro;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perda de material.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, atrav\u00e9s de uma gest\u00e3o processual eficiente essas tr\u00eas desvantagens tendem a diminuir, j\u00e1 que a obsolesc\u00eancia cai e, como voc\u00ea j\u00e1 viu, a produtividade aumenta.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Maior controle<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas que n\u00e3o realizam a gest\u00e3o processual costumam ter dificuldades no controle a partir de uma vis\u00e3o que engloba todos os setores, levando a falta de controle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de processos garante que a marca tenha o controle dos caminhos que a empresa est\u00e1 tomando de maneira geral, j\u00e1 que uma de suas fun\u00e7\u00f5es \u00e9 enxergar a empresa como um s\u00f3 organismo.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Qualidade na entrega<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas as etapas anteriores levam a empresa a uma melhor entrega de seus produtos ou servi\u00e7os, j\u00e1 que as etapas estar\u00e3o a servi\u00e7o uma das outras e alinhadas com os desejos dos clientes.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A qualidade na entrega, leva por consequ\u00eancia ao <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/5-maneiras-para-aumentar-a-satisfacao-e-lealdade-dos-seus-clientes\/\" rel=\"noopener\">aumento da satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>, principalmente quando a gest\u00e3o \u00e9 feita de maneira sist\u00eamica.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Organiza\u00e7\u00e3o que leva a reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, a gest\u00e3o de processos tem como um de seus grandes benef\u00edcios a organiza\u00e7\u00e3o, que acaba virando parte da cultura organizacional da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma empresa organizada e com processos bem definidos tamb\u00e9m garante a reten\u00e7\u00e3o de seus talentos, que saber\u00e3o o impacto de suas a\u00e7\u00f5es dentre toda vis\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Continue aprimorando os seus processos de gest\u00e3o empresarial<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o processual, com a aten\u00e7\u00e3o ao produto e as pessoas que fazem parte do p\u00fablico e interno e externo da empresa, \u00e9 um dos elementos que podem representar o sucesso ou o fracasso de uma marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conta disso, \u00e9 necess\u00e1rio colocar em pr\u00e1tica esse modelo de gerenciamento e garantir que os processos da sua empresa est\u00e3o guiando o neg\u00f3cio para o caminho correto, seja na produtividade ou na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea deseja continuar aprimorando os processos de gest\u00e3o empresarial, confira outros conte\u00fados como esse no <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\" rel=\"noopener\">blog da Oitchau<\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda empresa possui os seus pr\u00f3prios processos, mas voc\u00ea sabe a import\u00e2ncia de os estruturar dentro de uma gest\u00e3o de processos de qualidade? \u00c9 justamente isso que voc\u00ea vai descobrir hoje. O empres\u00e1rio liban\u00eas radicado nos Estados Unidos, Marcus Lemonis \u00e9 dono de uma fortuna estimada em mais de 2 bilh\u00f5es de d\u00f3lares e respons\u00e1vel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":36114,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[17657],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.2 (Yoast SEO v22.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gest\u00e3o de processos: o que \u00e9 e como implementar - Oitchau<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba o que \u00e9 gest\u00e3o de processos, quais s\u00e3o os seus principais tipos, seus benef\u00edcios e a partir de quais etapas voc\u00ea pode a implementar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gest\u00e3o de processos: o que \u00e9, benef\u00edcios e como fazer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba o que \u00e9 gest\u00e3o de processos, quais s\u00e3o os seus principais tipos, seus benef\u00edcios e a partir de quais etapas voc\u00ea pode a implementar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Controle de Ponto &amp; Timesheets\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/oitchaubr\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-22T13:15:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-26T19:49:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/oitchaublog\/2022\/11\/c957eed0-gestao-de-processos-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1982\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Julia Neves\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@oitchaubr\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@oitchaubr\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Julia Neves\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/\"},\"author\":{\"name\":\"Julia Neves\",\"@id\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2d537dd5d364d6364dbe306bf11644f3\"},\"headline\":\"Gest\u00e3o de processos: o que \u00e9, benef\u00edcios e como fazer\",\"datePublished\":\"2022-11-22T13:15:01+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-26T19:49:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/\"},\"wordCount\":2244,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/oitchaublog\/2022\/11\/c957eed0-gestao-de-processos-1.png\",\"articleSection\":[\"Gest\u00e3o empresarial\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/\",\"url\":\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-processos\/\",\"name\":\"Gest\u00e3o de processos: o que \u00e9 e como implementar - 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