{"id":25724,"date":"2022-09-19T15:42:14","date_gmt":"2022-09-19T12:42:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=25724"},"modified":"2024-08-22T20:48:15","modified_gmt":"2024-08-22T17:48:15","slug":"impactos-da-inteligencia-artificial-nas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/impactos-da-inteligencia-artificial-nas-empresas\/","title":{"rendered":"Impactos da intelig\u00eancia artificial nas empresas: quais ser\u00e3o?"},"content":{"rendered":"

As mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas t\u00eam trazido para o mundo novas solu\u00e7\u00f5es e diferentes modos de lidar com as realidades das empresas, sejam elas promovidas na cria\u00e7\u00e3o de novos produtos ou na forma como os neg\u00f3cios s\u00e3o geridos internamente. Mas, quais s\u00e3o os impactos da intelig\u00eancia artificial?<\/span><\/p>\n

Uma coisa \u00e9 certa, n\u00f3s n\u00e3o precisamos ter medo imaginando que ela \u00e9 exatamente aquilo que vemos nos filmes, onde rob\u00f4s possuem uma cogni\u00e7\u00e3o semelhante \u00e0 dos seres humanos.<\/span><\/p>\n

Entenda como essas tecnologias funcionam, quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens da intelig\u00eancia artificial – conhecida tamb\u00e9m como IA – e os principais impactos que ela traz para o mundo empresarial. Boa leitura!\u00a0<\/span><\/p>\n

Intelig\u00eancia artificial: o que \u00e9?<\/span><\/h2>\n

Antes de entender quais s\u00e3o os impactos da intelig\u00eancia artificial, \u00e9 fundamental entendermos corretamente o que ela \u00e9.<\/span><\/p>\n

O nome intelig\u00eancia artificial se refere justamente \u00e0s m\u00e1quinas, ou seja, ferramentas criadas artificialmente, pensarem de maneira semelhante ou superior \u00e0 capacidade humana, denotando intelig\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Isso faz com que as m\u00e1quinas que contam com sistemas de IA possuam habilidades de aprender, raciocinar, saber diferenciar e tomar decis\u00f5es com base nessas informa\u00e7\u00f5es. O que caracteriza um dos elementos principais da intelig\u00eancia artificial, <\/span>o machine learning<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Intelig\u00eancia artificial e machine learning andam de m\u00e3os dadas, sendo o segundo nome respons\u00e1vel pelo aprimoramento da tecnologia, j\u00e1 que ela passa a aprender sozinha a partir dos dados que ela analisa.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, isso n\u00e3o significa que as m\u00e1quinas possam ser inteligentes suficientes para tomarem o controle dos seres humanos, simplesmente porque a intelig\u00eancia artificial programa cada m\u00e1quina individualmente.<\/span><\/p>\n

Vamos trazer um exemplo para tornar isso mais claro. Imagine um rob\u00f4 programado com intelig\u00eancia artificial para jogar xadrez, para que ela possa fazer isso dados foram introduzidos nele para que ele saiba realizar a atividade.<\/span><\/p>\n

Ao ser dotado de IA espec\u00edfica para o jogo de xadrez, a cada rodada que ele participa, coletar\u00e1 mais dados a serem analisados para que os seus resultados possam ser aprimorados, o que \u00e9 chamado de machine learning.<\/span><\/p>\n

Mesmo com tamanha intelig\u00eancia, toda a \u201csabedoria\u201d do maquin\u00e1rio para jogar xadrez n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizada para outras fun\u00e7\u00f5es, quem programa a tecnologia somos n\u00f3s humanos e direcionamos ela para nossos objetivos.<\/span><\/p>\n

Um desses objetivos \u00e9 melhorar os processos empresariais, otimizando o trabalho e entregando solu\u00e7\u00f5es melhores para os clientes.<\/span><\/p>\n

Principais impactos da intelig\u00eancia artificial nas empresas<\/span><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9, \u00e9 hora de conhecer os impactos da intelig\u00eancia artificial nas empresas.<\/span><\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o dos postos de trabalho j\u00e1 existentes<\/span><\/h3>\n

Vamos come\u00e7ar com algo que soa negativo, afinal queremos ser honestos aqui e apresentar as vantagens e desvantagens da intelig\u00eancia artificial.<\/span><\/p>\n

Os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos sempre levaram \u00e0 extin\u00e7\u00e3o de alguns postos de trabalho que antes eram comuns e com a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o ser\u00e1 diferente.<\/span><\/p>\n

Os postos de trabalho considerados de baixa produtividade tendem a ser substitu\u00eddos por mecanismos automatizados, dotados de IA.<\/span><\/p>\n

Setores como o transporte, armazenamento e administra\u00e7\u00e3o seriam, conforme <\/span>previs\u00e3o da PwC<\/span><\/a>, as \u00e1reas mais afetadas por essa redu\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que parte de suas fun\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser realizadas por m\u00e1quinas programadas para entregar aquilo que um humano entregava antes.<\/span><\/p>\n

Aumento de novos postos de trabalho<\/span><\/h3>\n

Tudo o que foi apresentado no t\u00f3pico anterior, n\u00e3o significa necessariamente uma das desvantagens da intelig\u00eancia artificial, mas sim algo que pode afetar os trabalhadores, que dever\u00e3o buscar requalifica\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, a tend\u00eancia \u00e9 que as vagas aumentem.<\/span><\/p>\n

Assim como vagas antigas s\u00e3o fechadas, novas demandas surgem e geram novas oportunidades de trabalho. Se olharmos para os ciclos de revolu\u00e7\u00e3o industrial passados, observamos que antigas profiss\u00f5es findam enquanto outras s\u00e3o criadas.<\/span><\/p>\n

Um exemplo breve envolve o nosso computador, antigamente as mensagens eram escritas em datil\u00f3grafos, que precisavam de manuten\u00e7\u00e3o constante.<\/span><\/p>\n

Por conta disso, era necess\u00e1rio o profissional que realizava a manuten\u00e7\u00e3o nessas m\u00e1quinas de escrever.<\/span><\/p>\n

Sua fun\u00e7\u00e3o caiu em desuso, com o aparelho, mas os computadores que o substitu\u00edram trouxeram com si diversas outras oportunidades de emprego, desde a sua manuten\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a fabrica\u00e7\u00e3o dos componentes.<\/span><\/p>\n

Ganho de performance nas organiza\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Com uma grande base de dados e uma alta capacidade de processamento dessas informa\u00e7\u00f5es, as empresas que investirem e souberam utilizar a intelig\u00eancia artificial ganhar\u00e3o em performance.<\/span><\/p>\n

Esse aumento da performance leva ao aumento da produtividade, j\u00e1 que tarefas burocr\u00e1ticas e de interpreta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que antes eram feitas por humanos e levavam tempo para serem realizadas passam a ser feitas rapidamente e com menores chances de erros.<\/span><\/p>\n

Falta de empatia<\/span><\/h3>\n

Esse impacto \u00e9 mais um alerta para que as empresas n\u00e3o se percam no caminho pelo avan\u00e7o em tecnologia, trazendo novamente uma desvantagem da intelig\u00eancia artificial.<\/span><\/p>\n

Com trabalho antes feito por humanos, representado por m\u00e1quinas, a conex\u00e3o pode ser perdida, denotando <\/span>falta de empatia<\/span><\/a> e de preocupa\u00e7\u00e3o com o consumidor.<\/span><\/p>\n

Um exemplo claro disso s\u00e3o os assistentes virtuais, chamados de chatbots.<\/span><\/p>\n

Sabe quando voc\u00ea entra em um site e uma janela se abre em um dos cantos da tela permitindo que voc\u00ea inicie uma conversa com um representante da empresa?<\/span><\/p>\n

Muitas marcas est\u00e3o investindo em rob\u00f4s capazes de manter essas conversas e auxiliar no solucionamento dos clientes.<\/span><\/p>\n

Ao gerir esses rob\u00f4s com IA, eles passam a aprender cada vez mais a lidar com as situa\u00e7\u00f5es e corresponder os consumidores.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, essa fun\u00e7\u00e3o mecanizada pode denotar falta de empatia, principalmente quando a m\u00e1quina n\u00e3o sabe solucionar o problema do cliente, enviando mensagens prontas e que podem causar irrita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Concentra\u00e7\u00e3o em atividades estrat\u00e9gicas<\/span><\/h3>\n

Com as atividades que n\u00e3o precisam ser realizadas necessariamente por humanos sendo substitu\u00eddas por m\u00e1quinas dotadas de IA, as empresas podem concentrar os seus recursos humanos em atividades estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n

As atividades estrat\u00e9gicas s\u00e3o aquelas com maior potencial de impacto no resultado do produto que a marca se prop\u00f5e a entregar.<\/span><\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/span><\/h3>\n

A longo prazo, um dos impactos da intelig\u00eancia artificial est\u00e1 na redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como essas tecnologias ainda s\u00e3o relativamente novas, principalmente no Brasil, o seu custo de aquisi\u00e7\u00e3o e desenvolvimento tende a ser alto.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, com o passar dos anos as fun\u00e7\u00f5es executadas pelas m\u00e1quinas tendem a custar menos do que a que era desempenhada por um humano.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seguran\u00e7a<\/span><\/h3>\n

Dentre as vantagens e desvantagens da (IA) intelig\u00eancia artificial, a melhora na seguran\u00e7a \u00e9 um ponto positivo.<\/span><\/p>\n

As tecnol\u00f3gicas criadas especificamente para esse segmento conseguem detectar invas\u00f5es a sistemas empresariais com maior facilidade, garantindo a seguran\u00e7a dos dados da empresa e evitando que ela seja invadida por poss\u00edveis hackers.<\/span><\/p>\n

A sua serventia vai al\u00e9m do mundo virtual, sistemas de vigil\u00e2ncia com c\u00e2meras tamb\u00e9m podem ser munidos de IA para determinarem padr\u00f5es que correspondam a comportamentos suspeitos.<\/span><\/p>\n

Melhoria nos processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Trazendo o universo da intelig\u00eancia artificial e machine learning para a \u00e1rea de Recursos Humanos, podemos citar como uma de seus impactos o entendimento das afinidades humanas com determinados contextos.<\/span><\/p>\n

Um exemplo s\u00e3o os processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, onde um sistema munido de IA analisar\u00e1 os dados para chegar nos candidatos que melhor se enquadram na <\/span>cultura organizacional do neg\u00f3cio<\/span><\/a>, poupando o setor de uma tarefa que pode ser mecanizada.<\/span><\/p>\n

\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\"New\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t