{"id":2393,"date":"2019-04-26T23:21:23","date_gmt":"2019-04-26T20:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=2393"},"modified":"2024-07-17T22:52:12","modified_gmt":"2024-07-17T19:52:12","slug":"como-lidar-com-conflitos-entre-funcionarios-na-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-lidar-com-conflitos-entre-funcionarios-na-empresa\/","title":{"rendered":"Conflitos entre funcion\u00e1rios na empresa, como evitar?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de pessoas eficiente \u00e9 importante para manter a harmonia e a positividade em um ambiente de trabalho. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso se deve ao fato de que, por ser composto por pessoas das mais diversas personalidades, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-prevenir-casos-de-depressao-no-ambiente-de-trabalho\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ambiente de trabalho<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pode se tornar um campo de conflitos em um piscar de olhos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o papel do gestor diante de conflitos? Como lidar com a situa\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot; id=&quot;2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\" id=\"2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso que vamos abordar neste artigo. Confira!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Por que os conflitos entre funcion\u00e1rios acontecem?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui em nosso blog, sempre falamos sobre os <\/span><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-analisar-o-perfil-comportamental-dos-seus-colaboradores\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">perfis comportamentais dos colaboradores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e como eles influenciam o ambiente de trabalho. Partindo deste princ\u00edpio, os conflitos dentro das empresas acontecem por um ou mais motivos abaixo:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rea\u00e7\u00f5es inflamadas por emo\u00e7\u00f5es como frustra\u00e7\u00e3o, inveja, medo, entre outros. Geralmente, s\u00e3o respostas exageradas a uma solicita\u00e7\u00e3o mal interpretada ou pela aten\u00e7\u00e3o dada a um colaborador espec\u00edfico.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A inobserv\u00e2ncia dos valores da empresa e da \u00e9tica profissional, como a falta de responsabilidade e respeito com os demais.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A inabilidade de separar problemas pessoais do ambiente de trabalho. A ansiedade e descontentamento acabam sendo descontadas nos colegas.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Insatisfa\u00e7\u00e3o com a empresa (sal\u00e1rio, <\/span><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/quais-beneficios-voce-pode-oferecer-ao-seu-estagiario\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">benef\u00edcios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">, trabalho em si).<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Falta de reconhecimento e valoriza\u00e7\u00e3o pessoal e profissional.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale ressaltar que o momento em que o conflito ocorre significa a gota d`\u00e1gua de uma situa\u00e7\u00e3o. Isto quer dizer que a situa\u00e7\u00e3o desconfort\u00e1vel j\u00e1 estava acontecendo durante algum tempo e \u00e9 bem prov\u00e1vel que tenha passado despercebida pelo gestor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por este motivo, a responsabilidade do conflito n\u00e3o \u00e9 apenas da incapacidade moment\u00e2nea de o colaborador controlar suas emo\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m de uma gest\u00e3o de pessoas mais aprimorada.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como evitar e lidar os conflitos entre funcion\u00e1rios<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso dos conflitos, a preven\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante. Por\u00e9m, o que \u00e9 poss\u00edvel fazer para prevenir algo intang\u00edvel?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gestor de pessoas deve fazer o que estiver ao seu alcance para manter o ambiente de trabalho pac\u00edfico e harmonioso. Isso se consegue por meio de rela\u00e7\u00f5es transparentes entre empresa e colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; id=&quot;959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" id=\"959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso ensinar com o pr\u00f3prio exemplo. Por isso, gestor deve praticar e exigir a \u00e9tica e o respeito entre os colaboradores, bem como dar oportunidade para que possam desabafar sobre algo que lhes desagrada no trabalho ou at\u00e9 em suas vidas pessoais que esteja afetando o rendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto importante \u00e9 ouvir as sugest\u00f5es dos colaboradores para melhorar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-aumentar-a-qualidade-de-vida-dos-colaboradores-no-trabalho\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">qualidade de vida no trabalho<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o conflito surgir, mesmo com todos estes cuidados, o gestor deve esclarecer quaisquer desentendimentos imediatamente, com calma e tranquilidade. Pense que de gota em gota, em algum momento a \u00e1gua transbordar\u00e1. Esta \u00e9 a analogia que descreve o conflito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao perceber que o problema pode se tornar algo mais acalorada, o gestor dever\u00e1 convocar os envolvidos e ter uma conversa franca com o intuito de solucionar o problema. Muitos conflitos ocorrem quando as partes n\u00e3o conseguem enxergar a resolu\u00e7\u00e3o de seus desentendimentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gestor deve, ainda, ter a capacidade de enxergar o lado bom do conflito e promover treinamentos pertinentes que ajudem seus colaboradores a desenvolverem a intelig\u00eancia emocional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pessoas s\u00e3o \u00fanicas e possuem desejos e expectativas pr\u00f3prias. Por esse motivo, conflitos est\u00e3o propensos a acontecerem. Cabe ao gestor intervir antes que o problema se torne algo que possa prejudicar a todos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o de pessoas eficiente \u00e9 importante para manter a harmonia e a positividade em um ambiente de trabalho. Isso se deve ao fato de que, por ser composto por pessoas das mais diversas personalidades, o ambiente de trabalho pode se tornar um campo de conflitos em um piscar de olhos. 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