{"id":22584,"date":"2022-06-14T05:02:05","date_gmt":"2022-06-14T02:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=22584"},"modified":"2024-08-21T15:34:10","modified_gmt":"2024-08-21T12:34:10","slug":"gerenciamento-de-tempo-das-equipes-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gerenciamento-de-tempo-das-equipes-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Gerenciamento de tempo das equipes de atendimento"},"content":{"rendered":"

O gerenciamento de tempo das equipes de atendimento pode ajudar suas equipes a renderem mais, bem como a cumprirem melhor com as expectativas e, ainda, melhorar o clima na empresa. Mas como faz\u00ea-lo de forma assertiva? A resposta voc\u00ea encontra nesse artigo de hoje!<\/span><\/p>\n

Gerenciar o tempo \u00e9 natural dentro de uma empresa. N\u00e3o por acaso a lei determina a gest\u00e3o de jornadas para corpora\u00e7\u00f5es com mais de 20 colaboradores. Essa \u00e9 uma maneira de determinar o tempo dispon\u00edvel para cumprir as atividades.<\/span><\/p>\n

Contudo, dentro de cada jornada n\u00e3o se apresenta apenas uma atividade, compromisso ou responsabilidade. Desse modo, torna-se crucial gerir o tempo para que todos os deveres existentes tenham a devida aten\u00e7\u00e3o. Abaixo, saiba mais sobre isso.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 gerenciamento de tempo?<\/b><\/h2>\n

O gerenciamento do tempo nada mais \u00e9 do que gerir as horas de trabalho e como elas se voltam \u00e0s atividades. Considere que um trabalhador tenha que reunir dados, gerar relat\u00f3rios, participar de reuni\u00f5es e apresentar solu\u00e7\u00f5es para um problema.<\/span><\/p>\n

Todas estas 4 obriga\u00e7\u00f5es devem, en\u00e3o, caber dentro da sua jornada. N\u00e3o necessariamente elas ocorrer\u00e3o todas, todos os dias. Assim, \u00e9 preciso saber distribu\u00ed-las de modo que nenhuma seja esquecida ou fique incompleta.<\/span><\/p>\n

Gerenciar o tempo, ent\u00e3o, aplica-se na possibilidade de cumprir todas as atividades que cabem a um colaborador. Tamb\u00e9m, na gest\u00e3o do tempo di\u00e1rio e semanal e como ele come\u00e7a e encerra seu dia.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, quais s\u00e3o as atividades que far\u00e1 logo no in\u00edcio da jornada e quais devem ser cumpridas por \u00faltimo. Outro ponto interessante \u00e9 ter um tempo m\u00e9dio para cada atividade. Nesse caso, considere que se estabelece que um relat\u00f3rio leva X minutos para ser gerado.<\/span><\/p>\n

E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso. O gerenciamento de tempo tamb\u00e9m depende das atividades de outros colaboradores, do trabalho em equipe e de como essa a\u00e7\u00e3o se somar\u00e1 a outras para ter um resultado final satisfat\u00f3rio.<\/span><\/p>\n

Em caso contr\u00e1rio, o que pode se ter \u00e9 um colaborador que gere bem seu tempo, mas que n\u00e3o v\u00ea isso nos demais. Assim, sua atividade, mesmo que cumprida, pode se tornar in\u00fatil naquele momento, eis que n\u00e3o conta com outras a\u00e7\u00f5es importantes.<\/span><\/p>\n

Mas como, ent\u00e3o, fazer essa gest\u00e3o de modo satisfat\u00f3rio? Para isso, continue lendo e veja dicas de como colocar o gerenciamento de tempo em pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n

Como melhorar o gerenciamento de tempo das equipes de atendimento?<\/b><\/h2>\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\"New\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t