{"id":19437,"date":"2022-02-02T00:58:03","date_gmt":"2022-02-01T21:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=19437"},"modified":"2024-08-13T21:44:11","modified_gmt":"2024-08-13T18:44:11","slug":"stakeholders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/stakeholders\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o stakeholders? Saiba tudo sobre o termo!"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Muito utilizado em <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gerenciamento-de-projetos-voce-sabe-como-faze-lo\/\">gest\u00e3o de projetos<\/a>, os stakeholders auxiliam na equipe que ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo direcionamento e desenvolvimento do projeto e est\u00e3o relacionadas aos processos de governan\u00e7a\u00a0 estrat\u00e9gica corporativa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Na tradu\u00e7\u00e3o em ingl\u00eas significa grupo estrat\u00e9gico ou grupo de interesse, os stakeholders impactam a sua equipe diretamente, possuem altos n\u00edveis de cargos e s\u00e3o denominados de acordo com a ordem hier\u00e1rquica de uma empresa como:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Supervisores;\u00a0<\/li>\r\n<li>Gestores;<\/li>\r\n<li>Coordenadores;<\/li>\r\n<li>Colaboradores;<\/li>\r\n<li>Fornecedores;<\/li>\r\n<li>Clientes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A lista pode ser ampliada conforme o quadro de funcion\u00e1rios, fun\u00e7\u00f5es e necessidades da empresa, pois tamb\u00e9m podem ser acrescentados os sindicatos, parcerias, investidores, comunidade e tamb\u00e9m a concorr\u00eancia.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot; id=&quot;87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-87190347-c414-4d3f-8646-18211b103ff9&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; 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dentro para fora, se tornando uma influ\u00eancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Qualquer pessoa impactada ou influenciada pela empresa \u00e9 um stakeholder, assim como voc\u00ea ser cliente de uma empresa ou marca te torna automaticamente um stakeholder da companhia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conceito de stakeholders<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A teoria foi criada pelo fil\u00f3sofo norte americano Robert Edward Freeman, que tamb\u00e9m atuava como professor de administra\u00e7\u00e3o na Universidade de Virg\u00ednia, na d\u00e9cada de 1980 criou o conceito de stakeholders e tamb\u00e9m a \u00e9tica dos neg\u00f3cios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O conceito de stakeholders parte do princ\u00edpio que uma empresa tem pontos importantes a manter e analisar que v\u00e3o al\u00e9m de apenas n\u00fameros, ou seja tudo o que envolve apenas o valor do dinheiro como: gastos, lucros, investimentos, metas e resultados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isto pode soar um pouco estranho, mas levar valor para a equipe interna e tamb\u00e9m se preocupar com os clientes que \u00e9 um p\u00fablico externo, torna a empresa mais admir\u00e1vel e automaticamente passam a querer adquirir mais produtos e servi\u00e7os da mesma.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tornar um neg\u00f3cio rent\u00e1vel \u00e9 o objetivo de todas as empresas, mas para passar a imagem de valor e de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/cultura-organizacional-da-empresa\/\">cultura organizacional<\/a>, \u00e9 preciso do apoio da parte interessada, que no caso s\u00e3o os stakeholders.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Se engana quem acredita, que stakeholders s\u00e3o apenas o grupos de pessoas impactados de maneira positiva, porque pessoas impactadas negativamente tamb\u00e9m s\u00e3o stakeholders, pois sofreram uma influ\u00eancia da empresa e tamb\u00e9m precisam ser considerados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como gerenciar os stakeholders?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim como precisam criar cronogramas para gestar projetos, no stakeholder tamb\u00e9m precisa ter um alinhamento da organiza\u00e7\u00e3o, mas o formato \u00e9 modificado para um mapa que mostra todos os cargos de uma empresa e todas as liga\u00e7\u00f5es que cada um possui entre si.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Inicialmente \u00e9 preciso separar em grupos as pessoas impactadas, pois cada um ter\u00e1 uma linha de comunica\u00e7\u00e3o da empresa e ter\u00e3o percep\u00e7\u00f5es de valores diferentes, pois um investidor n\u00e3o ter\u00e1 a mesma vis\u00e3o que um cliente por exemplo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tamb\u00e9m pode seguir metodologias de gest\u00e3o de projetos e at\u00e9 mesmo o PMBOK, que \u00e9 um Corpo de Conhecimento em Ger\u00eancia de Projetos,\u00a0 um guia com todos os conjuntos gerenciais de projetos, que em 2021 foi lan\u00e7ada a sua 7\u00aa edi\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 apelidada de\u00a0 \u201cb\u00edblia da gest\u00e3o de projetos\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No guia tem um parte que cita 4 passos para gerenciar partes interessadas, que s\u00e3o:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol>\r\n<li><strong>Identificar todos os envolvidos<\/strong><br \/><br \/>Criar uma lista com todos os envolvidos internamente e externamente, os stakeholders que realmente podem ser trabalhados.<\/li>\r\n<li><strong>Realizar an\u00e1lise de interesses e de expectativas<\/strong><br \/><br \/>Fa\u00e7a uma descri\u00e7\u00e3o detalhada para cada envolvidos sobre o que eles esperam e o que desejam adquirir atrav\u00e9s das atividades da empresa.<\/li>\r\n<li><strong>Nivelar envolvidos<\/strong><br \/><br \/>Classificando os graus de import\u00e2ncia, poder, influ\u00eancia, propens\u00e3o que pode ser o seguinte esquema:<br \/><br \/>&#8211; Grau de poder x influ\u00eancia;<br \/>&#8211; Grau de influ\u00eancia x impacto;<br \/>&#8211; Grau de interesse x poder x propens\u00e3o;<br \/>&#8211; Grau de Poder x Interesse.<br \/><br \/>Podem fazer diversos tipos de escala de cruzamentos entre esses graus, desde que torne mais claro e facilitado o entendimento da equipe em rela\u00e7\u00e3o a essa diferencia\u00e7\u00e3o dentro do conceito stakeholder.<\/li>\r\n<li><strong>Estrat\u00e9gia de abordagem<\/strong><br \/><br \/>Ap\u00f3s definir as descri\u00e7\u00f5es de expectativas, interesses, import\u00e2ncia, influ\u00eancia, propens\u00e3o e poder. Na sequ\u00eancia dever\u00e1 ser definida a parte da comunica\u00e7\u00e3o, tra\u00e7ando estrat\u00e9gias para uma boa abordagem ao stakeholder.<br \/><br \/>E essa abordagem dever\u00e1 ter conex\u00e3o com o\u00a0 escopo do projeto, para ser colocado em pr\u00e1tica o desenvolvimento correto, com linguagem e entregas adequadas.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Organizando de maneira otimizada esses passos, junto ao cronograma e <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/metodologia-agil-o-que-voce-precisa-saber-sobre-ela\/\">metodologias \u00e1geis<\/a>, a realiza\u00e7\u00e3o de impacto ser\u00e1 cada vez mais intuitiva e presente aos stakeholders.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o impacto dos stakeholders nas empresas?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quando se trata de levar valor para stakeholders a empresa sai ganhando, para isso precisa ser feito muitos acompanhamentos, an\u00e1lises e entregas do valor para que nenhum grupo de interesse sinta insatisfa\u00e7\u00e3o durante a execu\u00e7\u00e3o do projeto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A empresa mantendo essa organiza\u00e7\u00e3o, acaba por receber de volta todo o impacto que causa ao stakeholder, e para que isso seja positivo para obter mais vantagens e benef\u00edcios, \u00e9 preciso muita dedica\u00e7\u00e3o,aten\u00e7\u00e3o e cuidado com cada stakeholder.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; 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Continue acompanhando o <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\">Blog da Oitchau<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/pmbok-o-que-e\/\">Veja tamb\u00e9m: PMBOK: a sua import\u00e2ncia na gest\u00e3o de projetos<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba o que \u00e9 stakeholders, o conceito, principais passos para aplica\u00e7\u00e3o na sua empresa, principais benef\u00edcios e qual \u00e9 o seu impacto nas empresas<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":35701,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[17677],"tags":[11386],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.2 (Yoast SEO v22.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Stakeholders: Quem s\u00e3o? Fun\u00e7\u00f5es e Import\u00e2ncia | Oitchau<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda quem s\u00e3o os stakeholders, suas fun\u00e7\u00f5es e a import\u00e2ncia de gerenciar bem essas partes interessadas. Acesse agora e fortale\u00e7a seus projetos!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/stakeholders\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que s\u00e3o stakeholders? Saiba tudo sobre o termo!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entenda quem s\u00e3o os stakeholders, suas fun\u00e7\u00f5es e a import\u00e2ncia de gerenciar bem essas partes interessadas. 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