{"id":16396,"date":"2021-07-27T22:39:54","date_gmt":"2021-07-27T19:39:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=16396"},"modified":"2024-08-08T23:19:13","modified_gmt":"2024-08-08T20:19:13","slug":"jornada-do-candidato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/jornada-do-candidato\/","title":{"rendered":"Jornada do candidato: quais s\u00e3o as etapas?"},"content":{"rendered":"\r\n

O processo de sele\u00e7\u00e3o e recrutamento envolve a jornada do candidato, um conceito que ajuda cada vez mais empresas a melhorarem a contrata\u00e7\u00e3o de novos talentos e profissionais para comporem seus quadros e setores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Hoje separamos especialmente para voc\u00ea um manual completo do que \u00e9 essa jornada e como ela se desenvolve.<\/p>\r\n

Continue lendo para entend\u00ea-la e ver como atentar-se a ela pode melhorar enormemente os seus processos de contrata\u00e7\u00e3o!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

O que \u00e9 jornada do candidato?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Essa jornada nada mais \u00e9 do que os passos que um profissional d\u00e1 enquanto candidato para preencher uma vaga na sua empresa. Da mesma forma que a jornada do her\u00f3i, os talentos tamb\u00e9m t\u00eam a sua.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E se chama jornada justamente porque esses passos se repetem em todas as situa\u00e7\u00f5es e em todas as contrata\u00e7\u00f5es. Cada acontecimento segue uma ordem natural e que sempre se imp\u00f5e.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A jornada \u00e9 o caminho desde que o candidato conhece a empresa ou vaga at\u00e9 o final do procedimento de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a>, com sua contrata\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Entre esse ponto inicial e o final o trajeto inclui in\u00fameros detalhes que n\u00e3o uma constante em candidaturas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Abaixo, conhe\u00e7a o quais s\u00e3o essas etapas, como a empresa pode utiliz\u00e1-las e como a jornada de candidatura se tornou um conceito inafast\u00e1vel dos procedimentos de sele\u00e7\u00e3o de novos profissionais para a empresa.<\/p>\r\n

O que significa a jornada do candidato?<\/strong><\/h2>\r\n

Esse termo representa a experi\u00eancia que um candidato possui diante da abertura de uma vaga de emprego em uma empresa.<\/span><\/p>\r\n

Afinal, s\u00e3o muitos passos desde a abertura e a divulga\u00e7\u00e3o da vaga e a contrata\u00e7\u00e3o de um trabalhador para ocup\u00e1-lo. Em cada um deles existem necessidades envolvidas – tanto do candidato quanto do contratante – bem como estrat\u00e9gias para atrair os melhores talentos.<\/span><\/p>\r\n

A jornada do candidato \u00e9 importante, especialmente porque nela a empresa pode atrair bons trabalhadores para somarem ao seu quadro. Igualmente, porque a experi\u00eancia que os candidatos t\u00eam reflete diretamente na imagem empresarial.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Etapas da jornada do candidato<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

A candidatura de um candidato passa por v\u00e1rias fases, de forma que a jornada se d\u00e1 apenas com a supera\u00e7\u00e3o desses passos. Abaixo, conhe\u00e7a cada um deles e como a empresa pode aproveit\u00e1-los.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Descoberta da vaga<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

A jornada do candidato somente se inicia quando o profissional toma conhecimento da vaga de emprego que existe em uma empresa. Antes disso sequer h\u00e1 a chance de ele se tornar um candidato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A descoberta da vaga \u00e9 o conhecimento de que aquela empresa possui um cargo vago que procura profissionais para preench\u00ea-lo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E o que isso significa para a empresa? Que essa fase da jornada pode fazer com que chegue ou n\u00e3o aos talentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para que a descoberta da vaga seja poss\u00edvel a empresa deve:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  • Divulgar a vaga em diversos canais, como no site institucional, em newsletter, nas redes sociais e no LinkedIn;<\/li>\r\n
  • Contar com seus pr\u00f3prios colaboradores para fazerem indica\u00e7\u00f5es, utilizando-os tamb\u00e9m como uma forma de divulgar a empresa e os cargos. Isso nada mais \u00e9 do que o aproveitamento corporativo do networking dos seus empregados.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Interesse em se candidatar<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    O segundo passo da jornada do candidato \u00e9 quando ele desenvolve o interesse por se candidatar. Nesse caso ele j\u00e1 pode ou n\u00e3o estar empregado em outra institui\u00e7\u00e3o, isso n\u00e3o importa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    O despertar do interesse depende de uma s\u00e9rie de quest\u00f5es, como:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      \r\n
    • Descri\u00e7\u00e3o chamativa da vaga;<\/li>\r\n
    • Oferecimento de benef\u00edcios e vantagens aos profissionais;<\/li>\r\n
    • Imagem da empresa perante o p\u00fablico e o mercado de trabalho;<\/li>\r\n
    • Cria\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas diferenciadas e que realmente permitam \u00e0 empresa se destacar das demais enquanto empregadora.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Todos esses pontos devem ter a aten\u00e7\u00e3o do RH e dos respons\u00e1veis por divulgar a vaga. Em caso contr\u00e1rio a empresa poder\u00e1 n\u00e3o obter sucesso ao atrair bons profissionais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Candidatura<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Continuando a jornada do candidato temos a candidatura, efetivamente, em si. Ela se d\u00e1 pela inscri\u00e7\u00e3o do profissional a uma vaga espec\u00edfica. Nesse caso, geralmente h\u00e1 ado\u00e7\u00e3o de envio online de curr\u00edculo ou de portf\u00f3lio profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Outras op\u00e7\u00f5es requerem o preenchimento de dados e formul\u00e1rios no site de empresas e at\u00e9 mesmo a realiza\u00e7\u00e3o de testes pr\u00e9vios de avalia\u00e7\u00e3o. As op\u00e7\u00f5es s\u00e3o in\u00fameras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      S\u00e3o duas quest\u00f5es que devem ganhar a aten\u00e7\u00e3o do RH nesse momento. A primeira delas \u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o do recebimento da candidatura ao candidato que a fez. Isso evite que o RH perca tempo com liga\u00e7\u00f5es e e-mails recorrentes quanto a isso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      A resposta com confirma\u00e7\u00e3o de recebimento da candidatura tamb\u00e9m demonstra que a empresa tem respeito pelo profissional, o que ajuda na cria\u00e7\u00e3o da corpora\u00e7\u00e3o de sua imagem enquanto empregador.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      O segundo fator relevante da candidatura se refere, para o RH, \u00e0 an\u00e1lise de curr\u00edculos e de candidaturas. Aqui \u00e9 imprescind\u00edvel que haja a listagem pr\u00e9via de quais s\u00e3o requisitos cruciais \u00e0 vaga e quais s\u00e3o as habilidades superiores desejadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Nesse caso, os requisitos correspondem ao m\u00ednimo que o candidato deve apresentar para que possa preencher a vaga em aberto. J\u00e1 as habilidades superiores s\u00e3o os conhecimentos e capacidades adicionais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Caso as habilidades superiores n\u00e3o estejam presentes, tudo bem. Caso estejam presentes, elas demonstram um ponto de destaque daquele candidato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Tudo isso deve ficar bem claro a todos que est\u00e3o trabalhando no processo de sele\u00e7\u00e3o. Outra forma de faz\u00ea-lo \u00e9 com um software de sele\u00e7\u00e3o que ajuda na an\u00e1lise dos curr\u00edculos e os seleciona de acordo com predefini\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Triagem<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

      O pen\u00faltimo passo que comp\u00f5e a jornada do candidato \u00e9 a triagem. Ela nada mais \u00e9 do que o processo em que a empresa conhece o candidato e come\u00e7a a selecionar aqueles que mais se destacam.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      A triagem se d\u00e1 ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o inicial de curr\u00edculos. Ela continua com o uso de din\u00e2micas, entrevistas, testes e outros exerc\u00edcios. Detalhe bem a import\u00e2ncia de cada fase aos candidatos e seja claro com ele.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Outro ponto interessante \u00e9 que a triagem deve, preferencialmente, acompanhar um feedback. Caso um candidato seja descartado ap\u00f3s alguma das a\u00e7\u00f5es, informe-o que isso aconteceu e o motivo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Isso o ajuda enquanto profissional e nada impede que ele, no futuro, candidate-se novamente \u00e0 empresa, agora com os requisitos que lhe faltava anteriormente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Contrata\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

      O \u00faltimo ponto que comp\u00f5e a jornada de candidatura \u00e9 a contrata\u00e7\u00e3o. Ela fecha essa jornada, eis que depois dela n\u00e3o se tem mais um candidato e sim um colaborador. A efetiva\u00e7\u00e3o do contrato requer acompanhamento da equipe jur\u00eddica e dos gestores.<\/p>\r\n

      Como montar uma jornada do candidato?<\/strong><\/h2>\r\n

      Para montar uma jornada \u00e9 necess\u00e1rio que o RH considere todas as fases listadas no item anterior. Elas devem ser vistas como uma esp\u00e9cie de funil, de modo que a cada passo o profissional est\u00e1 mais envolvido com a empresa e mais interessado nela.<\/span><\/p>\r\n

      Portanto, \u00e9 como se houvesse uma adapta\u00e7\u00e3o do funil de vendas – amplamente utilizado no marketing – para a experi\u00eancia do candidato que est\u00e1 atr\u00e1s de uma vaga.<\/span><\/p>\r\n

      Desse modo, para colocar a jornada do candidato em pr\u00e1tica \u00e9 importante:<\/span><\/p>\r\n

        \r\n
      • Definir a persona, isto \u00e9, o candidato ideal para a vaga em aberto;<\/span><\/li>\r\n
      • Estruturar as etapas, conforme visto acima;<\/span><\/li>\r\n
      • Determinar quais s\u00e3o os est\u00e1gios em que o candidato se encontra em cada etapa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa. Por exemplo, na descoberta \u00e9 poss\u00edvel entender as motiva\u00e7\u00f5es; j\u00e1 no interesse, saber o que os atrai para aquela vaga;<\/span><\/li>\r\n
      • Fa\u00e7a uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica da jornada para entender como o funil funciona, obter e comparar dados e melhorar constantemente seus processos.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        Como melhorar a jornada do candidato?<\/strong><\/h2>\r\n

        Existem v\u00e1rias estrat\u00e9gias para garantir que os candidatos \u00e0s vagas da sua empresa (presentes e futuras) tenham a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.<\/span><\/p>\r\n

        Isso \u00e9 importante especialmente porque essa jornada refletir\u00e1 na imagem da empresa enquanto empregadora, bem como na atra\u00e7\u00e3o que ela exerce sobre talentos que procuram oportunidades no mercado.<\/span><\/p>\r\n

        Por isso, colocar essas estrat\u00e9gias em pr\u00e1tica \u00e9 essencial para uma empresa se manter relevante. Conhe\u00e7a algumas delas:<\/span><\/p>\r\n

          \r\n
        • Qualquer vaga de emprego na sua empresa deve acompanhar uma descri\u00e7\u00e3o clara dos atributos exigidos do colaborador, bem como de suas atividades. Evite surpresas: coloque as coisas em pratos limpos desde o in\u00edcio;<\/span><\/li>\r\n
        • Busque simplificar ao m\u00e1ximo poss\u00edvel o processo de candidatura. Quanto mais complicado e longo ele for, maiores as chances de desist\u00eancia de um candidato talentoso;<\/span><\/li>\r\n
        • Mantenha uma boa comunica\u00e7\u00e3o com os candidatos durante todo o processo de recrutamento. Garanta mensagens que informem que a inscri\u00e7\u00e3o foi recebida, se houve aprova\u00e7\u00e3o nas novas fases e quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos;<\/span><\/li>\r\n
        • Permita aos candidatos conhecerem mais sobre a empresa. Fa\u00e7a visitas guiadas (presenciais ou digitais), compartilhe informa\u00e7\u00f5es sobre a cultura e sobre a hist\u00f3ria empresarial;<\/span><\/li>\r\n
        • Garanta que os entrevistadores estejam preparados para uma comunica\u00e7\u00e3o aberta, n\u00e3o-agressiva e clara com os colaboradores.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          Com essas dicas \u00e9 poss\u00edvel aprimorar a experi\u00eancia do candidato e, tamb\u00e9m, a imagem da empresa, de modo a aumentar sua for\u00e7a de atra\u00e7\u00e3o sobre talentos.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

          Import\u00e2ncia da jornada do candidato<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

          A jornada de candidatura de um profissional \u00e9 de extrema import\u00e2ncia e os principais fatores disso j\u00e1 devem ter ficado claros ao longo da leitura.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

          Ao considerar caso passo de um candidato entre o conhecimento da vaga e contrata\u00e7\u00e3o sua empresa pode:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

            \r\n
          • Melhorar os canais de divulga\u00e7\u00e3o de vagas;<\/li>\r\n
          • Procurar sempre se colocar onde os melhores profissionais est\u00e3o;<\/li>\r\n
          • Utilizar-se do networking dos seus colaboradores;<\/li>\r\n
          • Saber como atrair candidatos;<\/li>\r\n
          • Melhorar a divulga\u00e7\u00e3o dos cargos e suas descri\u00e7\u00f5es;<\/li>\r\n
          • Usar melhores ferramentas de sele\u00e7\u00e3o de curr\u00edculos;<\/li>\r\n
          • Notar quais s\u00e3o as capacidades imprescind\u00edveis em cada setor e atividade;<\/li>\r\n
          • Tornar os processos de sele\u00e7\u00e3o mais objetivos;<\/li>\r\n
          • Melhorar a imagem da empresa perante os profissionais;<\/li>\r\n
          • Estreitar rela\u00e7\u00f5es com os talentos do mercado e da sua empresa.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            O processo de sele\u00e7\u00e3o e recrutamento envolve a jornada do candidato, um conceito que ajuda cada vez mais empresas a melhorarem a contrata\u00e7\u00e3o de novos talentos e profissionais para comporem seus quadros e setores. Hoje separamos especialmente para voc\u00ea um manual completo do que \u00e9 essa jornada e como ela se desenvolve. 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