{"id":16318,"date":"2021-07-23T17:59:11","date_gmt":"2021-07-23T14:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=16318"},"modified":"2024-08-08T15:21:22","modified_gmt":"2024-08-08T12:21:22","slug":"processos-internos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/processos-internos\/","title":{"rendered":"Processos internos: como melhor\u00e1-los? Veja aqui!"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Os processos internos s\u00e3o muito importantes para as empresas e existem alguns cuidados que podem melhor\u00e1-los. Mesmo uma empresa com <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/produtividade-como-manter-o-foco-dos-seus-funcionarios-no-trabalho\/\">boa produtividade<\/a> pode se aproveitar desses truques para crescer ainda mais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A melhoria desses processos permite resposta mais r\u00e1pida \u00e0s necessidades, maior engajamento das equipes e melhoria do resultado final. Abaixo, veja como \u00e9 poss\u00edvel conquistar esses benef\u00edcios em poucos passos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora01\">Veja dicas de como melhorar os processos internos<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os procedimentos internos correspondem \u00e0 sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es e atividades que s\u00e3o necess\u00e1rias para chegar a um resultado espec\u00edfico. Eles seguem uma ordem l\u00f3gica e pr\u00e9-definida. E cada um dos passos que envolvem deve ter o devido cuidado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em caso contr\u00e1rio a empresa pode sofrer com a aus\u00eancia da qualidade do resultado almejado. Ou no cumprimento de prazos e or\u00e7amentos. E para isso existem diversas dicas que podem melhorar esses procedimentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A melhoria dos processos que ocorrem internamente nas empresas pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios \u00e0s corpora\u00e7\u00f5es. Veja os principais:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o dos procedimentos;<\/li>\r\n<li>Melhoria no atendimento ao cliente;<\/li>\r\n<li>Maior chamariz ao p\u00fablico;<\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/rotatividade-na-empresa\/\">Diminui\u00e7\u00e3o da rotatividade<\/a> interna;<\/li>\r\n<li>Engajamento dos colaboradores;<\/li>\r\n<li>Dispensa de atividades desnecess\u00e1rias;<\/li>\r\n<li>Reconhecimento e automatiza\u00e7\u00e3o de atividades repetitivas;<\/li>\r\n<li>Minimizar falhas;<\/li>\r\n<li>Diminua custos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Abaixo, confira 07 formas de promover a melhoria dos processos internos da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora02\">Mapeie todos os processos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O primeiro passo para melhorar os processos que a sua empresa realiza, internamente, diariamente, \u00e9 o mapeamento dos processos que s\u00e3o realizados. Isso \u00e9 crucial para que voc\u00ea realmente possa gerenci\u00e1-las e organiz\u00e1-las.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Separe todos os setores e todos os processos que cada um realiza;<\/li>\r\n<li>Identifique as atividades necess\u00e1rias em cada um dos processos;<\/li>\r\n<li>Veja a sequ\u00eancia de tarefas e quando mais de um setor se envolve simultaneamente no mesmo processo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A partir disso, voc\u00ea pode:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Identificar atividades desnecess\u00e1rias;<\/li>\r\n<li>Ver quais s\u00e3o os atos repetitivos e pass\u00edveis de automatiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\r\n<li>Encontrar falhas e as suas poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essas conclus\u00f5es devem ser compartilhadas com os colaboradores e as equipes \u00e0s quais eles pertencem. A partir disso \u00e9 poss\u00edvel, com eles, estipular as melhorias necess\u00e1rias e as atividades que ser\u00e3o impactadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora03\">Esclare\u00e7a a necessidade de mudan\u00e7as<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 comum que as pessoas resistam \u00e0s mudan\u00e7as e isso \u00e9 natural ao ser humano. Isso imp\u00f5e aos gestores das equipes uma conversa franca com os colaboradores e a exposi\u00e7\u00e3o dos pontos que evidenciam as necessidades de altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A mudan\u00e7a de cultura organizacional acompanha a melhoria dos processos internos. Caso n\u00e3o ocorra, seus esfor\u00e7os n\u00e3o obter\u00e3o os frutos que deseja. Outro ponto interessante \u00e9 que esse esclarecimento ajuda no engajamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 importante que seus colaboradores saibam exatamente como suas atividades impactam no resultado final do processo geral. E quando isso ocorre o sentimento de responsabilidade e import\u00e2ncia nas atividades cresce, o que melhora na execu\u00e7\u00e3o.<em>\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\r\n\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-96076816-f212-465a-af54-a08f74320c76\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-96076816-f212-465a-af54-a08f74320c76\" id=\"96076816-f212-465a-af54-a08f74320c76\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/96076816-f212-465a-af54-a08f74320c76\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-96076816-f212-465a-af54-a08f74320c76\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/96076816-f212-465a-af54-a08f74320c76.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '96076816-f212-465a-af54-a08f74320c76', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora04\">Defina claramente os objetivos e metas<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Continuando os passos necess\u00e1rios \u00e0 melhoria dos processos internos da sua empresa, \u00e9 crucial que haja a defini\u00e7\u00e3o clara dos objetivos dos procedimentos e as metas da sua empresa e dos procedimentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Caso voc\u00ea n\u00e3o saiba onde quer chegar, torna-se infrut\u00edfera a tentativa de melhora dos procedimentos. Fa\u00e7a um apanhado geral de quais s\u00e3o os objetivos da empresa e como as equipes e colaboradores se enquadram nisso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao saber o que a empresa espera, os colaboradores e as equipes sabem como empenhar da melhor maneira seus esfor\u00e7os. Outro ponto interessante \u00e9 que isso ajuda na <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/tipos-de-avaliacao-de-desempenho\/\">avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a>, de qualidade das atividades e dos resultados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso influencia no reconhecimento de erros e na necessidade de redirecionamento de alguns esfor\u00e7os. Ao final, a melhoria realmente se apresenta e n\u00e3o fica apenas no mundo abstrato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora05\">Integre os setores<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os processos internos de uma empresa geralmente s\u00e3o realizados por mais de uma equipe, simultaneamente ou n\u00e3o. E at\u00e9 o encerramento dos procedimentos muitas vezes um setor depende do outro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os setores devem saber com quem est\u00e3o trabalhando e quais s\u00e3o as outras equipes que se relacionam com as atividades que eles est\u00e3o fazendo. Tanto aquelas que devem concluir servi\u00e7os para que a pr\u00f3xima assuma quanto quem vir\u00e1 depois.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Integrar os setores exige que um gestor de uma equipe tenha ao menos conhecimento superficial do que ocorre dentro dos setores cujos trabalhos se relacionam com os seus. Deve saber a quem recorrer e como resolver eventuais problemas.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora06\">Estimule a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/comunicacao-interna-erros-que-prejudicam-a-empresa\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/comunicacao-interna-erros-que-prejudicam-a-empresa\/\">comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a> \u00e9 imprescind\u00edvel para o sucesso de qualquer empresa. Problemas de comunica\u00e7\u00e3o podem levar \u00e0 aus\u00eancia de qualidade dos resultados, aos erros de execu\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo aos problemas pessoais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O bom clima organizacional tamb\u00e9m depende da comunica\u00e7\u00e3o feita de maneira organizada. Nesse caso, pense em formas de estimular os di\u00e1logos assertivos e eficazes que realmente consigam resolver imbr\u00f3glios:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Reuni\u00f5es com datas e temas pr\u00e9-definidos;<\/li>\r\n<li>Defini\u00e7\u00e3o de canais pelos quais cada tipo de comunica\u00e7\u00e3o deve ocorrer de acordo com a urg\u00eancia ou n\u00e3o;<\/li>\r\n<li>Disponibiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas internas de comunica\u00e7\u00e3o em tempo real que n\u00e3o exijam que o trabalhador perca tempo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora07\">Valorize suas equipes<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Insira os colaboradores no desenvolvimento dos projetos, na decis\u00e3o sobre problemas e solu\u00e7\u00f5es e no acompanhamento da execu\u00e7\u00e3o do projeto desde o seu in\u00edcio at\u00e9 o fim dele.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Fazer com que eles se sintam parte da empresa e da qualidade do resultado final \u00e9 importante para engajar. Essas n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas formas de conseguir faz\u00ea-lo, sendo que tamb\u00e9m \u00e9 imprescind\u00edvel:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Capacitar os colaboradores e as equipes;<\/li>\r\n<li>Compartilhando os resultados;<\/li>\r\n<li>Na revis\u00e3o dos projetos, com a an\u00e1lise, ao final, sobre o que alcan\u00e7ou os resultados necess\u00e1rios, o que n\u00e3o se deu conforme previsto e como evitar que os problemas que ocorreram aqui se repitam no futuro.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora08\">A melhoria deve ser constante<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O \u00faltimo ponto que envolve a melhoria dos processos internos da empresa diz respeito ao entendimento de que isso n\u00e3o ocorre uma \u00fanica vez. A melhoria deve ser constante. Ela n\u00e3o \u00e9 um processo com in\u00edcio meio e fim.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A sua empresa continuar\u00e1 desenvolvendo projetos, sejam eles repetitivos ou n\u00e3o. E sempre que surgirem novas quest\u00f5es e necessidades, a execu\u00e7\u00e3o das atividades requer acompanhamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A vis\u00e3o geral dos processos, atividades e respons\u00e1veis \u00e9 algo que ajuda nesses cuidados de melhorar, constantemente, a sua empresa. E quando os colaboradores est\u00e3o engajados, como vimos acima, eles ajudam nessas quest\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Com essas dicas voc\u00ea poder\u00e1 melhorar todos os processos que a sua empresa realiza internamente com a ajuda de todos os colaboradores, equipes e demais gestores. Isso leva ao crescimento da empresa e ao alcance de resultados melhores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os processos internos s\u00e3o muito importantes para as empresas e existem alguns cuidados que podem melhor\u00e1-los. Mesmo uma empresa com boa produtividade pode se aproveitar desses truques para crescer ainda mais. 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