{"id":15902,"date":"2021-06-14T23:41:49","date_gmt":"2021-06-14T20:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=15902"},"modified":"2024-08-05T15:30:49","modified_gmt":"2024-08-05T12:30:49","slug":"gestao-de-equipes-externas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-equipes-externas\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de equipes externas: 5 dicas fundamentais"},"content":{"rendered":"\r\n<p>A gest\u00e3o de equipes externas \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, principalmente em tempos em que o trabalho remoto se tornou comum. \u00c9 ela que permite que as atividades sejam coordenadas e manterem sua qualidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para que isso seja poss\u00edvel \u00e9 necess\u00e1rio seguir uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias. Com elas o gestor pode gerir e acompanhar as atividades das equipes, independentemente de onde elas estejam prestando os servi\u00e7os. Conhe\u00e7a mais, abaixo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora01\">O que \u00e9 a gest\u00e3o de equipes externas?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa \u00e9 a gest\u00e3o que se volta aos colaboradores que n\u00e3o prestam servi\u00e7os na sede empresarial. Hoje isso \u00e9 mais comum por causa da intensa ado\u00e7\u00e3o do home Office, que se deu diante da pandemia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outros colaboradores que s\u00e3o alvo desse tipo de gest\u00e3o s\u00e3o aqueles que prestam servi\u00e7os fora da empresa normalmente. S\u00e3o eles os vendedores, viajantes e representantes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No trabalho interno \u00e9 natural que se observe o trabalho dos colaboradores, sua atua\u00e7\u00e3o, hor\u00e1rios, postura e produtividade. A gest\u00e3o de equipes externas volta esses cuidados aos <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/solutions\/services\/\">trabalhadores externos<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em resumo, a gest\u00e3o se volta para coordenar o trabalho desses colaboradores. Essa coordena\u00e7\u00e3o ocorre em diversas frentes. Ela se refere \u00e0 produtividade, \u00e0s metas, \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o das atividades com qualidade, ao relacionamento e uso de ferramentas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso pode parecer muito dif\u00edcil em um primeiro momento. Estamos falando de coordena\u00e7\u00e3o de pessoas que podem estar em diversos lugares, o que pode parecer imposs\u00edvel de ser coordenado e acompanhado de perto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o caia nessa! A gest\u00e3o dos colaboradores externos \u00e9 poss\u00edvel, basta seguir algumas estrat\u00e9gias certeiras. Para ajudar voc\u00ea e a sua empresa separamos hoje as principais dicas para ter sucesso nessa empreitada. Continue lendo e confira!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora02\">Por que a gest\u00e3o de equipes externas \u00e9 importante?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Antes de vermos como fazer a gest\u00e3o dos colaboradores externos vingar, vemos porque \u00e9 t\u00e3o importante promov\u00ea-la. A partir disso voc\u00ea n\u00e3o mais ter\u00e1 d\u00favidas sobre os motivos de somar esfor\u00e7os para o gerenciamento das equipes externas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ela se destaca por in\u00fameros motivos, veja os principais:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Controle as a\u00e7\u00f5es dos colaboradores;<\/li>\r\n<li>Garanta a coordena\u00e7\u00e3o entre as atividades;<\/li>\r\n<li>Reconhe\u00e7a erros desde logo, corrigindo a trajet\u00f3ria da atividade;<\/li>\r\n<li>Controle os gastos de deslocamento;<\/li>\r\n<li>Confira e garanta o cumprimento de prazos, entre outros;<\/li>\r\n<li>Melhore a qualidade das atividades e do resultado final.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A gest\u00e3o d\u00e1 maior vis\u00e3o sobre o que realmente ocorre com as atividades dos colaboradores que trabalham fora da sede empresarial. Isso permite que o gestor se aproxime dos colaboradores e tenha ci\u00eancia do que eles est\u00e3o fazendo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso \u00e9 importante tamb\u00e9m para o clima da equipe, para o sentimento de equipe e a constru\u00e7\u00e3o de um grupo que realmente trabalha de forma conjunta, somando seus trabalhos uns aos outros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora03\">Como fazer a gest\u00e3o de equipes externas? Veja dicas<\/h2>\r\n\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-86cee452-bec2-49bb-aa7c-a99f6a93f20f\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-86cee452-bec2-49bb-aa7c-a99f6a93f20f\" id=\"86cee452-bec2-49bb-aa7c-a99f6a93f20f\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/86cee452-bec2-49bb-aa7c-a99f6a93f20f\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-86cee452-bec2-49bb-aa7c-a99f6a93f20f\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/86cee452-bec2-49bb-aa7c-a99f6a93f20f.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '86cee452-bec2-49bb-aa7c-a99f6a93f20f', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 a gest\u00e3o dos colaboradores que trabalham em servi\u00e7o externo e a import\u00e2ncia dela, n\u00e3o deixe de ver, nos itens que seguem, algumas dicas para faz\u00ea-la corretamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>As estrat\u00e9gias abaixo v\u00e3o ajudar a sua empresa a gerenciar as atividades dos colaboradores que trabalham de forma externa ou remota. Isso permitir\u00e1 a melhoria dos resultados e da produtividade!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora04\">1. Tenha uma pol\u00edtica de conduta com regras internas<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma boa forma de iniciar a sua gest\u00e3o dos colaboradores externos \u00e9 por meio do desenvolvimento de uma pol\u00edtica de conduta. Isso ajuda os trabalhadores a saber como agir e o que fazer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Considere que um documento (ou manual) como esse pode tratar sobre in\u00fameras quest\u00f5es, como:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Obrigatoriedade de cumprimento dos intervalos;<\/li>\r\n<li>Frequ\u00eancia e forma de entrega de relat\u00f3rios;<\/li>\r\n<li>Forma de comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\r\n<li>Como agir em determinadas situa\u00e7\u00f5es (pense em problemas recorrentes ou que podem ocorrer);<\/li>\r\n<li>Respeito aos hor\u00e1rios;<\/li>\r\n<li>Limite do poder de decis\u00e3o do colaborador e quando ele deve necessariamente contatar o coordenador para resolu\u00e7\u00e3o de conflitos ou problemas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos do que o seu manual de gest\u00e3o de equipes externas pode conter. O importante \u00e9 que voc\u00ea se atenha \u00e0s regras trabalhistas, determinando dentro do limite delas as condutas para seus colaboradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora05\">2. Garanta a comunica\u00e7\u00e3o eficiente<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A gest\u00e3o dos colaboradores que prestam trabalho externo depende da comunica\u00e7\u00e3o que a sua empresa promove. Hoje voc\u00ea pode utilizar in\u00fameras formas. Aplicativos pr\u00f3prios, WhatsApp, liga\u00e7\u00f5es, mensagens de texto e de voz.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Encontre aquelas que se enquadram melhor nas suas atividades. Pense em formas que n\u00e3o atrapalhem a <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-melhorar-a-produtividade-trabalhando-em-home-office\/\">produtividade dos colaboradores<\/a>. Liga\u00e7\u00f5es constantes tendem a atrapalh\u00e1-la.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora06\">3. Invista em treinamentos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outro ponto essencial para que a gest\u00e3o das equipes externas d\u00ea certo \u00e9 investir em treinamentos. Esses treinamentos s\u00e3o importantes para todos os colaboradores e se tornam imprescind\u00edveis quando se referem aos trabalhadores externos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso lhes permite melhorar suas performances. Eles sabem exatamente o que devem fazer e como fazer. Sabem usar as ferramentas dispostas e os programas que a sua empresa utilize em seu dia a dia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora07\">4. Tenha um roteiro de processos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o deixe de estipular um roteiro para os processos internos. Esse roteiro deve indicar o que \u00e9 mais relevante no dia a dia e quais s\u00e3o as atividades que devem ter prioridade. Um passo a passo que direcione o colaborador.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mostre o que pode e o que n\u00e3o pode ser postergado. Deixe claro o que \u00e9 mais importante e quais atividades do colaborador destravam atividades que outros colaboradores t\u00eam a fazer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>D\u00ea solu\u00e7\u00f5es e indica\u00e7\u00f5es para situa\u00e7\u00f5es recorrentes, evitando que se perca tempo. Outra quest\u00e3o interessante \u00e9 indicar a quem recorrer em momentos em que os processos e solu\u00e7\u00f5es indicados n\u00e3o s\u00e3o suficientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ancora08\">5. Use a tecnologia a seu favor<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A \u00faltima dica para realizar a gest\u00e3o das equipes externas corretamente \u00e9 com a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia ao seu favor. Use as ferramentas dispon\u00edveis e os softwares que podem melhorar o dia a dia da sua empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma boa solu\u00e7\u00e3o para seus colaboradores externos \u00e9 o uso de um <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\">controle de ponto digital<\/a> como o da Oitchau. Com ele, voc\u00ea faz a gest\u00e3o de jornada dos trabalhadores internos e externos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A marca\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em tempo real e \u00e9 livre de qualquer risco de fraude e de manipula\u00e7\u00e3o. Os colaboradores externos podem usar o celular ou o tablet para realizar a marca\u00e7\u00e3o do ponto e em poucos segundos a tarefa est\u00e1 conclu\u00edda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso ajuda na gest\u00e3o de horas, com desenvolvimento autom\u00e1tico dos cart\u00f5es ponto. Auxilia tamb\u00e9m no c\u00e1lculo de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/banco-de-horas\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/banco-de-horas\/\">horas extras<\/a>, na gest\u00e3o de f\u00e9rias e nas aus\u00eancias programadas.<\/p>\r\n<h2><b>Saiba mais sobre como o sistema Oitchau pode auxiliar na gest\u00e3o de equipes externas<\/b><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui j\u00e1 sabe que o uso de tecnologia se tornou imprescind\u00edvel para fazer a gest\u00e3o de pessoas. Se ela j\u00e1 \u00e9 importante para equipes internas, que est\u00e3o sob a supervis\u00e3o dos gestores, quando envolve equipe externa se torna ainda mais relevante.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, nesse caso a gest\u00e3o se d\u00e1 \u00e0 dist\u00e2ncia. O colaborador n\u00e3o est\u00e1 sob a vista do gestor. Portanto, ferramentas que ajudem nesse controle, na obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e no direcionamento de comandos \u00e9 essencial.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Oitchau, ent\u00e3o, apresenta-se como uma \u00f3tima aliada para as empresas, gestores e para os colaboradores. Ela conta com um sistema digital moderno que promove o controle de jornada. E esse controle se d\u00e1 de diversas maneiras.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, trabalhadores que prestam servi\u00e7os na sede empresarial podem fazer uso de um totem de marca\u00e7\u00e3o. Ali, realizam o registro dos hor\u00e1rios de entrada, sa\u00edda e intervalos em at\u00e9 3 segundos, com a biometria facial.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o sistema tamb\u00e9m fica dispon\u00edvel para trabalhadores em home office, que podem usar o celular ou tablet para a marca\u00e7\u00e3o. A mesma coisa se aplica em rela\u00e7\u00e3o aos trabalhadores externos.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eles podem registrar a jornada tamb\u00e9m com o uso de aplicativos. Com isso, o gestor tem total controle sobre as horas de trabalho. O pagamento das horas extras evita erros comuns e \u00e9 feito de maneira correta.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, com o sistema \u00e9 poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es precisas que auxiliam no desenvolvimento de pol\u00edticas internas.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, saiba que a Oitchau n\u00e3o apenas permite o controle de horas de trabalhadores externos. Ela tamb\u00e9m realiza a gest\u00e3o dos hor\u00e1rios. Assim que eles s\u00e3o registrados h\u00e1 atualiza\u00e7\u00e3o em tempo real do sistema.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel saber a qualquer momento a quantas anda a jornada dos trabalhadores, n\u00fameros de horas extras e afins. O sistema faz os c\u00e1lculos, atualiza banco e de horas e cria automaticamente o cart\u00e3o ponto, desafogando o RH.<\/span><\/p>\r\n<h3><strong>Preciso fazer o controle de jornada de colaboradores externos?<\/strong><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A CLT diz que toda empresa com mais de 20 funcion\u00e1rios deve realizar a gest\u00e3o e o controle de horas. Assim, estipula o formato de pagamento de horas extras.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seu artigo 62, contudo, ela aponta que n\u00e3o s\u00e3o abrangidos pelo cap\u00edtulo sobre a jornada de trabalho os colaboradores externos \u201cque exercem atividade externa incompat\u00edvel com a fixa\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio de trabalho, devendo tal condi\u00e7\u00e3o ser anotada na Carteira de Trabalho e Previd\u00eancia Social e no registro de empregados\u201d.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, as CLT apenas dispensa o controle de jornada quando o trabalho externo for incompat\u00edvel com fixa\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rios de trabalho. Note, ent\u00e3o, que na grande maioria dos casos as atividades externas n\u00e3o s\u00e3o incompat\u00edveis com hor\u00e1rio fixo.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, h\u00e1 necessidade, sim, de que haja o controle da jornada dos colaboradores, ainda que externos. E a melhor forma de faz\u00ea-lo, mais segura e completa, \u00e9 com o sistema da Oitchau.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao dispensar o controle de jornada simplesmente porque os trabalhadores s\u00e3o externos a empresa assume um grande risco de que haja reconhecimento, na Justi\u00e7a, da necessidade de gest\u00e3o de horas. Com isso, tende \u00e0 condena\u00e7\u00e3o de horas extras.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de equipes externas aumenta a produtividade<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Com a aplica\u00e7\u00e3o das dicas ao longo da jornada de trabalho, \u00e9 poss\u00edvel conseguir um ambiente de trabalho mais harm\u00f4nico e muito mais produtivo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>E, o uso adequado das ferramentas de gest\u00e3o de equipes, como o <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/importancia-do-controle-de-ponto\/\">controle de ponto<\/a> Oitchau, \u00e9 poss\u00edvel ter a gest\u00e3o completa dos colaboradores que atuam em atividades externas, ou at\u00e9 mesmo em Home Office.<\/p>\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o de equipes externas \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, principalmente em tempos em que o trabalho remoto se tornou comum. \u00c9 ela que permite que as atividades sejam coordenadas e manterem sua qualidade. 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