{"id":13250,"date":"2021-01-04T16:37:13","date_gmt":"2021-01-04T13:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=13250"},"modified":"2024-07-29T20:21:13","modified_gmt":"2024-07-29T17:21:13","slug":"comunicacao-interna-erros-que-prejudicam-a-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/comunicacao-interna-erros-que-prejudicam-a-empresa\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o interna: erros que prejudicam a empresa!"},"content":{"rendered":"\r\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna de uma empresa \u00e9 um fator crucial na qualidade dos seus servi\u00e7os, na <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/dicas-para-aumentar-a-produtividade-nas-industrias\/\">produtividade<\/a> e no alcance da excel\u00eancia. Os procedimentos somente mant\u00e9m sua const\u00e2ncia e evitam erros caso o di\u00e1logo seja poss\u00edvel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 por isso que \u00e9 crucial que todos os gestores se atentem \u00e0 necessidade de construir m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o dentro da empresa que sejam efetivos.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e&quot; id=&quot;0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e\" id=\"0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '0a81e71c-ac04-48ac-a589-583bc4edd49e', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Infelizmente, n\u00e3o raro as empresas recaem nos mesmos erros quanto \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, o que a prejudica e, consequentemente, traz preju\u00edzos de igual forma para o desenvolvimento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Veja quais s\u00e3o esses erros e veja como evit\u00e1-los!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais erros que prejudicam a comunica\u00e7\u00e3o interna de uma empresa<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao conhecer esses erros voc\u00ea pode identific\u00e1-los dentro da sua empresa e tomar medidas para que eles sejam evitados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o deixe de continuar lendo para entender como a comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa pode estar sendo prejudicada e como contornar essas situa\u00e7\u00f5es!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01. \u00a0Formalismo exagerado<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O primeiro dos erros que listamos \u00e9 o uso exagerado de formalismo no interior das empresas. Ele se revela na necessidade constante de uso de pronomes e formas de tratamento formais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso pode afetar a empresa de diversas maneiras. Considere que os colaboradores podem se sentir acuados ao puxar conversas ou dialogar com os gestores ao longo da <strong><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/schedules\/\">jornada de trabalho<\/a><\/strong>, especialmente se eles s\u00e3o tratados com pronomes de tratamento diferenciado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outro ponto \u00e9 que isso tende a criar um v\u00e3o entre os colaboradores das equipes e os gestores e a empresa passa a impress\u00e3o de valorizar apenas os trabalhadores do mais alto escal\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Imposs\u00edvel deixar de citar que o formalismo exagerado atrasa da pr\u00f3pria mensagem, que poderia ser direta e passada de forma muito mais r\u00e1pida com a exposi\u00e7\u00e3o desde logo do problema ou da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. N\u00e3o ouvir opini\u00f5es<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O segundo tipo de problema que comumente \u00e9 encontrado nas empresas e que atrapalha de sobremaneira a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 a falta de capacidade de alguns l\u00edderes em ouvir opini\u00f5es alheias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 preciso destacar desde logo que ao ignorar opini\u00f5es alheias ou somente impor a sua pr\u00f3pria opini\u00e3o o l\u00edder priva a empresa de crescer e de obter novas vantagens no mercado de trabalho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os colaboradores trabalham nos processos internos da empresa e por isso conhecem o que \u00e9 feito ali, quais s\u00e3o os entraves e os problemas. Diante disso eles s\u00e3o capazes de trazer solu\u00e7\u00f5es ou novos m\u00e9todos que se apresentem mais efetivos para o objetivo empresarial.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 preciso entender que cada pessoa possui qualifica\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias pr\u00f3prias que podem ter sido obtidas dentro da empresa ou em trabalhos anteriores. Isso cria um cen\u00e1rio efervescente que deve se aproveitar da possibilidade de trocas e de constru\u00e7\u00e3o conjunta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao ouvir opini\u00f5es o l\u00edder da equipe pode ouvir solu\u00e7\u00f5es para problemas comuns na empresa e pode olhar as coisas de outros \u00e2ngulos. Ao mesmo tempo se aproxima dos seus subalternos e demonstra dar import\u00e2ncia ao que eles t\u00eam a dizer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tudo isso resulta em aumento da produtividade da empresa e do engajamento dos pr\u00f3prios colaboradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. Ignorar ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outro erro que prejudica a comunica\u00e7\u00e3o das empresas e que n\u00e3o poderia ficar de fora da nossa lista \u00e9 deixar de fazer uso de ferramentas modernas que podem melhorar o contato entre as equipes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nesse caso estamos falando tanto da comunica\u00e7\u00e3o interna entre os colaboradores de uma equipe e deles com os gestores e entre departamentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Muitas empresas insistem em usar primordialmente os telefonemas e isso nem sempre \u00e9 uma boa escolha!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Considere que quest\u00f5es que n\u00e3o possuem urg\u00eancia e que s\u00e3o comunicadas por telefone fazem outro colaborador parar o que estava fazendo para ser informado dela.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso poderia ser feito de outro jeito, como por mensagem escrita, que n\u00e3o exige que haja interrup\u00e7\u00e3o de uma atividade, necessariamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 preciso fazer uso de ferramentas modernas para a comunica\u00e7\u00e3o interna da sua empresa. Isso inclui servi\u00e7os de mensagem escrita com redirecionamento para o celular e para o sistema interno e outras tecnologias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao mesmo tempo \u00e9 imprescind\u00edvel que a sua empresa desenvolva planos de comunica\u00e7\u00e3o que demonstrem para os colaboradores qual \u00e9 o meio que deve ser adotado em cada caso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso pode melhorar na organiza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o e por isso torn\u00e1-la mais efetiva. N\u00e3o deixe de considerar modernizar as tecnologias comunicativas da sua empresa!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04. Centralizar a comunica\u00e7\u00e3o por e-mail<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O quarto erro que prejudica a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 centr\u00e1-la demasiadamente nos e-mails. Esse problema est\u00e1 relacionado diretamente ao ponto anterior.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Muitas empresas usam o e-mail para comunicar toda e qualquer coisa, justificando essa escolha pelo fato de que podem acessar facilmente o hist\u00f3rico de e-mails e contar com a formaliza\u00e7\u00e3o de di\u00e1logos de maneira mais efetiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso \u00e9 verdade somente em parte, eis que existem hoje diversas outras ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o que resguardam hist\u00f3rico e que podem ser usadas como comprova\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00e3o, autoriza\u00e7\u00e3o e outros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao centralizar a <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/e-mail-corporativo-como-incentivar-seus-colaboradores-a-abrir\/\">comunica\u00e7\u00e3o por e-mail<\/a> a sua empresa faz com que ela seja mais lenta e n\u00e3o alcance o objetivo pretendido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 preciso ir al\u00e9m e deixar o e-mail somente para situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que n\u00e3o tenham urg\u00eancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05. \u00a0Exagerar no n\u00famero de reuni\u00f5es<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>As reuni\u00f5es s\u00e3o importantes para que haja o debate de estrat\u00e9gias com base nos resultados. Nelas \u00e9 poss\u00edvel analisar conjuntamente esses resultados e tra\u00e7ar novos caminhos a partir do sucesso ou n\u00e3o deles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 ineg\u00e1vel que as reuni\u00f5es s\u00e3o importantes. O que \u00e9 preciso ter cuidado \u00e9 no n\u00famero exagerado desse tipo de encontro para debates.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Existem diversas quest\u00f5es que podem ser resolvidas em um simples e-mail, telefonema ou mensagem. Outros que precisam de tempo para serem desenvolvidos e n\u00e3o cabem em uma reuni\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Considere que n\u00e3o raro as pessoas acabam perdendo o controle dos assuntos que s\u00e3o abordados nas reuni\u00f5es e isso atrapalha n\u00e3o s\u00f3 a comunica\u00e7\u00e3o interna. Atinge a <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/tecnica-pomodoro-e-a-gestao-de-tempo-o-que-voce-precisa-saber\/\">gest\u00e3o de tempo<\/a> e a produtividade das equipes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para que a comunica\u00e7\u00e3o seja efetiva e feita de um modo inteligente as reuni\u00f5es devem ser revistas e somente realizadas quando forem indispens\u00e1veis. Elas podem seguir uma freq\u00fc\u00eancia preestabelecida como mensalmente ou bimestralmente.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; id=&quot;959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" id=\"959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '959cb07d-ca53-460c-a412-b4c81d2c1122', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 preciso considerar na mesma medida quem s\u00e3o os colaboradores que realmente precisam estar nela e quem pode simplesmente receber os resultados da reuni\u00e3o por comunicado posterior.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todos esses cuidados melhoram a comunica\u00e7\u00e3o interna da sua empresa e refletem nos resultados, na produtividade e no engajamento de suas equipes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A constru\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o efetiva \u00e9 a chave para o sucesso, n\u00e3o deixe de colocar nossas dicas em pr\u00e1tica e evitar esses que s\u00e3o os erros mais comuns!<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna de uma empresa \u00e9 um fator crucial na qualidade dos seus servi\u00e7os, na produtividade e no alcance da excel\u00eancia. 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