{"id":12543,"date":"2020-10-26T23:23:35","date_gmt":"2020-10-26T20:23:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=12543"},"modified":"2024-07-29T16:00:47","modified_gmt":"2024-07-29T13:00:47","slug":"boas-praticas-no-rh-por-que-apostar-na-experiencia-do-funcionario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/boas-praticas-no-rh-por-que-apostar-na-experiencia-do-funcionario\/","title":{"rendered":"Boas pr\u00e1ticas no RH: por que apostar na experi\u00eancia do funcion\u00e1rio?"},"content":{"rendered":"\r\n<p>As boas pr\u00e1ticas no RH s\u00e3o cada vez mais relevantes para as empresas. Elas podem auxiliar no crescimento da organiza\u00e7\u00e3o por meio da <a href=\"http:\/\/oitchau.com.br\/blog\/gestao-de-pessoas-o-que-e-prioridade-pos-pandemia\/\">gest\u00e3o de pessoas<\/a> e de todos os aspectos ligados a ela.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dentre essas boas pr\u00e1ticas est\u00e1 o cuidado com a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio. Isso significa que o RH deve ficar atento para proporcionar o desenvolvimento do empregado enquanto profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao mesmo tempo ele pode utilizar os benef\u00edcios concedidos ao colaborador e o crescimento dele a favor da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot; id=&quot;2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\" id=\"2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '2d58bf85-20cb-45a8-b326-b8b7f3d549ea', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essas vantagens n\u00e3o se d\u00e3o apenas pela possibilidade de melhoria das atividades do pr\u00f3prio empregado. Em verdade elas se apresentam de diversas maneiras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o raro o pr\u00f3prio funcion\u00e1rio passa a agir como porta-voz da empresa, divulgando-a de forma natural. Outro ponto \u00e9 que a empresa pode at\u00e9 mesmo buscar se colocar perante o p\u00fablico na condi\u00e7\u00e3o de empresa-modelo com o uso dessas experi\u00eancias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como \u00e9 poss\u00edvel utilizar esses indicadores de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio para a sua empresa voc\u00ea confere abaixo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios ou Employee Experiente: Boas pr\u00e1ticas no RH auxiliam a empresa e os colaboradores<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Atualmente a empresa depende da sua rela\u00e7\u00e3o com os seus colaboradores para a constru\u00e7\u00e3o de sua imagem.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 por isso que quest\u00f5es internas da organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o cada vez mais questionadas pelo p\u00fablico que se preocupa se ela promove <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/como-praticar-e-aplicar-a-diversidade-dentro-das-empresas\/\">diversidade na empresa<\/a>, cria oportunidades e como trata os funcion\u00e1rios que lhe prestam servi\u00e7os.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O conceito de <em>employee experience<\/em> ou experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios gira em torno do fato de que as rela\u00e7\u00f5es da empresa com os colaboradores geram reflexos externos que v\u00e3o al\u00e9m da rela\u00e7\u00e3o empregat\u00edcia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao mesmo tempo geram reflexos internos relacionados \u00e0 melhoria dos servi\u00e7os, do engajamento e da produtividade. \u00c9 por isso que esse \u00e9 uma das melhores boas pr\u00e1ticas no RH modernas. Elas se tornaram cruciais por beneficiarem simultaneamente o colaborador e a empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essas experi\u00eancias s\u00e3o condizentes a diversos pontos na trajet\u00f3ria de um colaborador ao longo da sua <strong><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/schedules\/\">jornada de trabalho<\/a><\/strong> dentro da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Elas incluem a admiss\u00e3o e recep\u00e7\u00e3o no ambiente empresarial, o desenvolvimento do empregado, sua integra\u00e7\u00e3o \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o, promo\u00e7\u00f5es, rela\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o com os gestores e rescis\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todos esses pontos devem ser analisados com cuidado junto \u00e0s eventuais lacunas neles que possam atrapalhar o bom relacionamento da empresa com o empregado e o reflexo que isso possui fora da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para auxiliar separamos para voc\u00ea formas de colocar boas pr\u00e1ticas no RH relacionadas \u00e0 experi\u00eancia do colaborador em pr\u00e1tica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01.\u00a0 Fique de olho na infraestrutura<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O primeiro ponto que deve ser observado pelo RH se relaciona ao pr\u00f3prio espa\u00e7o e ferramentas que s\u00e3o oferecidos pela empresa ao colaborador para que ele desenvolva seus servi\u00e7os.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dentre os pontos que devem ser pensados est\u00e3o:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>H\u00e1 espa\u00e7o suficiente para os colaboradores?<\/li>\r\n<li>A infraestrutura relacionada aos banheiros, cozinha e outros espa\u00e7os \u00e9 condizente ao n\u00famero de empregados que ali prestam servi\u00e7os?<\/li>\r\n<li>Existe um local na empresa em que os funcion\u00e1rios podem passar o tempo de seus intervalos sem que sejam interpelados ou interrompidos em seu descanso?<\/li>\r\n<li>A ergonomia est\u00e1 sendo respeitada? As cadeiras, mesas e outros materiais s\u00e3o adequados?<\/li>\r\n<li>As ferramentas tecnol\u00f3gicas funcionam corretamente, est\u00e3o atualizadas e n\u00e3o fazem com que o colaborador perca mais tempo com problemas do que realizando atividades?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essas s\u00e3o apenas algumas das perguntas que devem ser levantadas pela empresa. No caso de colaboradores em trabalho home office tamb\u00e9m \u00e9 preciso se pensar na infraestrutura.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mesmo que o funcion\u00e1rio n\u00e3o preste servi\u00e7os na empresa est\u00e1 ainda \u00e9 respons\u00e1vel por conceder materiais que permitam que ele realize os trabalhos com qualidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quando um funcion\u00e1rio possui os materiais e o espa\u00e7o necess\u00e1rio para que seus servi\u00e7os sejam prestados a produtividade automaticamente tende a aumentar. A qualidade dos servi\u00e7os \u00e9 outro ponto que tende a apresentar melhoria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o nos esque\u00e7amos de que um colaborador que possui conforto e ferramentas modernas tende a divulgar a empresa como um local de estrutura ideal para trabalhar, o que atrai profissionais de ponta e colaboradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02.\u00a0 D\u00ea voz aos empregados e permita o di\u00e1logo de igual para igual com os gestores<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>As boas pr\u00e1ticas no RH com foco na experi\u00eancia do colaborador incluem a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ela \u00e9 essencial dentro de uma empresa. Por meio dela as informa\u00e7\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es de trabalho ficam mais claras, mal entendidos s\u00e3o evitados e, mais importante, o colaborador se sente valorizado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ele se torna alvo da aten\u00e7\u00e3o do gestor e de seus superiores. Isso reflete igualmente na sua postura em apresentar ideias e mesmo descontentamentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lembre-se de que \u00e9 importante que ele possa apontar solu\u00e7\u00f5es e aquilo que muitas vezes n\u00e3o est\u00e1 correto ou atrapalha o funcionamento do trabalho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 preciso que haja espa\u00e7o para di\u00e1logo e que os colaboradores n\u00e3o se sintam acanhados para participar dele.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Da mesma forma que no item anterior isso melhora os servi\u00e7os internos e leva o empregado a compartilhar externamente como a empresa concede espa\u00e7o e ouvidos para todos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03.\u00a0 Proporcione flexibilidade<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa \u00e9 uma das boas pr\u00e1ticas no RH que tem se enraizado com mais for\u00e7a e se expandindo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Anteriormente a flexibilidade causava certo medo nos empregadores que entendiam que ela poderia afetar o bom funcionamento da empresa ou atuar em prol do relaxamento do colaborador.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Atualmente a vis\u00e3o est\u00e1 muito mais clara quanto a essa possibilidade. As gera\u00e7\u00f5es que se encontram no mercado de trabalho e o mundo moderno exigem mais flexibilidade. Quando ela \u00e9 colocada em pr\u00e1tica os empregados podem render mais em um tempo menor e se sentir alvo da confian\u00e7a dos gestores.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528&quot; id=&quot;185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528\" id=\"185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '185aa72c-8a6f-48f2-9ad7-b99651976528', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para que ela seja adotada \u00e9 preciso um estudo profundo na empresa sobre a compatibilidade com as atividades e como ela pode ser praticada. Ela varia de acordo com a natureza das atividades e por isso deve ser considerada com carinho e com cuidado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04.\u00a0 Crie novas formas de valoriza\u00e7\u00e3o e pr\u00eamios<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A experi\u00eancia do colaborador como uma das boas pr\u00e1ticas no RH exige deste setor o desenvolvimento de benef\u00edcios que v\u00e3o al\u00e9m dos tradicionais aux\u00edlios refei\u00e7\u00e3o, seguro sa\u00fade e premia\u00e7\u00f5es de metas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sua empresa pode conceder vale cultura ou promover periodicamente confraterniza\u00e7\u00f5es custeadas pela pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sorteio ou doa\u00e7\u00e3o de eletrodom\u00e9sticos, vale viagens e reservas em restaurantes diferentes s\u00e3o outros pontos que podem ser considerados e abordados pela empresa. As op\u00e7\u00f5es s\u00e3o in\u00fameras e a criatividade deve ser utilizada!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05.\u00a0 Promova a diversidade<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 imposs\u00edvel falar sobre a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio em prol da produtividade e da imagem da empresa sem que seja abordada a necessidade de diversidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Analisar os quadros internos, os processos seletivos, a composi\u00e7\u00e3o dos cargos de gest\u00e3o e a possibilidade de atra\u00e7\u00e3o de colaboradores diferentes s\u00e3o dever do RH.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As boas pr\u00e1ticas no RH s\u00e3o cada vez mais relevantes para as empresas. Elas podem auxiliar no crescimento da organiza\u00e7\u00e3o por meio da gest\u00e3o de pessoas e de todos os aspectos ligados a ela. Dentre essas boas pr\u00e1ticas est\u00e1 o cuidado com a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio. 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