{"id":11731,"date":"2020-08-24T21:31:00","date_gmt":"2020-08-24T18:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=11731"},"modified":"2024-09-03T22:24:41","modified_gmt":"2024-09-03T19:24:41","slug":"jornada-de-trabalho-em-clinicas-e-hospitais-como-gerir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/jornada-de-trabalho-em-clinicas-e-hospitais-como-gerir\/","title":{"rendered":"Jornada de trabalho em cl\u00ednicas e hospitais: como gerir?"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Os gerentes na comunidade de sa\u00fade est\u00e3o sob muita press\u00e3o para melhorar o desempenho do hospital, tal como a <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/features\/shifts\">gest\u00e3o de escalas<\/a> e a jornada de trabalho, que \u00e9 essencial para o andamento correto das rotinas, principalmente em hospitais, que necessita de um <strong>sistema de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/\">controle de ponto<\/a><\/strong> eficiente.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot; id=&quot;68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\" id=\"68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '68acec24-1642-4b04-a249-1845cd830d4c', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma das raz\u00f5es para esta dificuldade \u00e9 que o desempenho dos hospitais n\u00e3o pode ser avaliado apenas em termos financeiros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para avaliar o desempenho de um hospital, \u00e9 necess\u00e1rio levar em considera\u00e7\u00e3o uma infinidade de fatores: o tempo de espera na sala de emerg\u00eancia, o n\u00famero de pacientes atendidos, o treinamento e a disponibilidade do pessoal m\u00e9dico, a qualidade do atendimento oferecido, acessibilidade aos servi\u00e7os, equipamentos e salas dispon\u00edveis. Isto engloba toda a jornada de trabalho de todos os funcion\u00e1rios de um determinado meio hospitalar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desempenho da jornada de trabalho<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Embora seja dif\u00edcil quantificar o desempenho geral de um hospital, existem maneiras de melhorar a efici\u00eancia de certos processos, como marcar consultas m\u00e9dicas ou comunicar-se entre m\u00e9dicos. Isto faz parte diretamente de uma boa gest\u00e3o, pois a alta demanda exige um comprometimento extra, uma vez que se trata unicamente de sa\u00fade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como os recursos financeiros dos hospitais s\u00e3o limitados e a folha de pagamento representa cerca de 60% dos gastos, melhorar o desempenho do trabalho de cada profissional de sa\u00fade parece ser o caminho a percorrer. Isso deve ser alcan\u00e7ado simplificando as tarefas de cada parte interessada e n\u00e3o lhes atribuindo sempre mais tarefas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A jornada de trabalho \u00e9 o funcionamento do desempenho, adequando as atividades corretas para cada profissional manter\u00e1 um trabalho constante daqueles que se especializam e determinada \u00e1rea para atuar justamente nesta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como distribuir a jornada de trabalho?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantir uma distribui\u00e7\u00e3o ideal das tarefas de trabalho<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O tempo dos m\u00e9dicos e os outros profissionais de sa\u00fade \u00e9 precioso. Al\u00e9m das quest\u00f5es financeiras, a expertise dos m\u00e9dicos forma a base dos servi\u00e7os oferecidos pelos hospitais e at\u00e9 mesmo de todo o sistema de sa\u00fade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Hospitais que desejam melhorar seu desempenho enquanto permanecem dentro do or\u00e7amento devem come\u00e7ar garantindo que as agendas dos m\u00e9dicos sejam otimizadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o se trata aqui de fazer os m\u00e9dicos trabalharem mais, o que pode ter consequ\u00eancias na quantidade de erros m\u00e9dicos e no bem-estar dos m\u00e9dicos, mas sim otimizar o seu tempo para que possam focar-se na sua profiss\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Existem as solu\u00e7\u00f5es web especializadas capazes de oferecer uma distribui\u00e7\u00e3o ideal de tarefas de trabalho para m\u00e9dicos gra\u00e7as a algoritmos alimentados por intelig\u00eancia artificial, facilitando a distribui\u00e7\u00e3o da jornada e carga de trabalho durante o expediente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o baseadas em regras que levam em considera\u00e7\u00e3o uma infinidade de fatores complexos, como a indisponibilidade e f\u00e9rias de cada m\u00e9dico, cobertura de plant\u00f5es, prefer\u00eancias pessoais, subespecialidades, equidade na distribui\u00e7\u00e3o, necessidades de investiga\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Embora as programa\u00e7\u00f5es dos m\u00e9dicos sejam extremamente complexas para criar e gerenciar, dificilmente existem casos que n\u00e3o podem ser tratados por uma solu\u00e7\u00e3o automatizada. Ao garantir uma distribui\u00e7\u00e3o ideal das tarefas dos m\u00e9dicos, o hospital oferece melhor cobertura, facilitando o acesso aos cuidados de sa\u00fade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhoria no processo de marca\u00e7\u00e3o de ponto eletr\u00f4nico<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para a gest\u00e3o adequada da jornada de trabalho em cl\u00ednicas e hospitais, onde os profissionais costumam trabalhar em turnos, \u00e9 necess\u00e1rio que seja realizado uma <strong><a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/planejar-turnos-escalas-folgas-como-realizar\/\">gest\u00e3o de turnos<\/a><\/strong> corretamente, para que todos os profissionais tenham ci\u00eancia do seu turno de trabalho, para cumprir da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O controle de ponto \u00e9 outro ponto que pode ser melhorado, eliminando o controle manual e iniciando com um <strong>controle digital<\/strong>, que facilita a vida dos funcion\u00e1rios na hora de realizar a marca\u00e7\u00e3o e automatiza os processos de controle da equipe de recursos humanos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Um \u00f3timo exemplo \u00e9 o sistema de ponto Oitchau, que permite administrar e alterar os turnos com rapidez e facilidade, e permite acompanhar a jornada de trabalho dos profissionais em tempo real.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Simplifique a comunica\u00e7\u00e3o com m\u00e9dicos de plant\u00e3o<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para reduzir os erros de comunica\u00e7\u00e3o e idas e vindas que prejudicam a efic\u00e1cia da equipe respons\u00e1vel pelo contato di\u00e1rio com os m\u00e9dicos de plant\u00e3o, \u00e9 importante centralizar a disponibilidade dos m\u00e9dicos de plant\u00e3o e garantir que eles estejam atualizados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A melhor maneira \u00e9 configurar uma lista \u00fanica de plant\u00e3o com atualiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e que possa ser acessada de todos os dispositivos eletr\u00f4nicos da equipe, incluindo seus dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Com uma solu\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada baseada na web, a lista de plant\u00f5es pode at\u00e9 ser sincronizada em tempo real com as agendas dos m\u00e9dicos de cada departamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Melhorando a coordena\u00e7\u00e3o dos cuidados, uma lista de plant\u00e3o que centraliza programa\u00e7\u00f5es para todos os departamentos e atualiza automaticamente libera tempo para o pessoal respons\u00e1vel pela comunica\u00e7\u00e3o e alterando hor\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa ferramenta elimina o risco de a equipe entrar em contato com o m\u00e9dico de plant\u00e3o errado no meio da noite, acordando-os sem motivo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizar o gerenciamento de consultas de pacientes<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 automatizando tarefas repetitivas anteriormente executadas manualmente que as organiza\u00e7\u00f5es podem melhorar seu desempenho com mais efic\u00e1cia. No setor da sa\u00fade, um caso t\u00edpico \u00e9 a marca\u00e7\u00e3o de consultas por telefone, que est\u00e1 cada vez mais automatizada gra\u00e7as \u00e0 marca\u00e7\u00e3o online.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Oferecer aos pacientes a marca\u00e7\u00e3o de consultas online e automatizar o envio de lembretes de consultas s\u00e3o duas boas maneiras de aumentar o desempenho de um hospital.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot; id=&quot;a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\" id=\"a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, 'a0b97fb3-64df-4fca-9711-c4db6ced94ec', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os hospitais ganham assim com a obten\u00e7\u00e3o de ferramentas que lhes permitem realizar v\u00e1rios processos de comunica\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo, nomeadamente com a atualiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica das informa\u00e7\u00f5es dos hor\u00e1rios dos m\u00e9dicos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma boa maneira de economizar dinheiro e facilitar o gerenciamento de mudan\u00e7as \u00e9 optar por uma solu\u00e7\u00e3o acess\u00edvel a partir dos dispositivos m\u00f3veis dos funcion\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aproveite as vantagens do big data<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Alocar pessoal dispon\u00edvel para responder mais eficazmente \u00e0 demanda? Este cl\u00e1ssico problema de gest\u00e3o assume uma dimens\u00e3o muito especial no campo da sa\u00fade. Um n\u00famero insuficiente de pessoal pode ter consequ\u00eancias graves para a sa\u00fade dos pacientes: \u00e9 imperativo ter sempre pessoal dispon\u00edvel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quando os profissionais atuam em per\u00edodos de menor movimento, eles podem n\u00e3o estar dispon\u00edveis em per\u00edodos com uma demanda maior, e esse efeito \u00e9 causado pela falta de gest\u00e3o sobre os turnos de trabalho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 a\u00ed que entra o big data. Ao contar com o n\u00famero de consultas e admiss\u00f5es que ocorreram no passado, \u00e9 poss\u00edvel prever a boa vontade durante um per\u00edodo. Gra\u00e7as a essas previs\u00f5es, o profissional est\u00e1 pronto e os servi\u00e7os de sa\u00fade oferecidos s\u00e3o de melhor qualidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para aproveitar as vantagens do big data, voc\u00ea precisa ter um sistema de TI que coleta e centraliza todas as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, gerando relat\u00f3rios e pain\u00e9is para controle.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os gerentes na comunidade de sa\u00fade est\u00e3o sob muita press\u00e3o para melhorar o desempenho do hospital, tal como a gest\u00e3o de escalas e a jornada de trabalho, que \u00e9 essencial para o andamento correto das rotinas, principalmente em hospitais, que necessita de um sistema de controle de ponto eficiente. 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