{"id":10847,"date":"2020-06-25T08:09:51","date_gmt":"2020-06-25T05:09:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=10847"},"modified":"2024-07-24T16:31:09","modified_gmt":"2024-07-24T13:31:09","slug":"entrevista-de-desligamento-o-que-e-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/entrevista-de-desligamento-o-que-e-como-fazer\/","title":{"rendered":"Entrevista de desligamento: O que \u00e9? Como fazer?"},"content":{"rendered":"\r\n<p>A entrevista de desligamento \u00e9 realizada quando a dispensa de um colaborador \u00e9 operada. Nela n\u00e3o s\u00e3o apresentados apenas os motivos da demiss\u00e3o, mas colhidas informa\u00e7\u00f5es sobre as opini\u00f5es do empregado demitido sobre o setor em que atuava e a empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ela pode ser de imenso aux\u00edlio \u00e0s empresas, assim como ao setor de recursos humanos. N\u00e3o s\u00f3 permite que haja a humaniza\u00e7\u00e3o da dispensa, mas que as informa\u00e7\u00f5es colhidas sejam utilizadas para avaliar os setores e a forma como a organiza\u00e7\u00e3o opera em diversos sentidos.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e&quot; id=&quot;6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e\" id=\"6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '6acdca5c-9f99-442a-86c3-8dc79fc2915e', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Confira, abaixo, como essa entrevista \u00e9 feita, que tipos de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o colhidas e como ela auxilia a empresa a melhorar cada vez mais seu modo de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entrevista de desligamento: Como ocorre<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esse tipo de entrevista serve como uma ferramenta para a gest\u00e3o de pessoas que \u00e9 muito importante para o trabalho dos profissionais do setor de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/recursos-humanos-qual-e-a-sua-funcao-na-empresa\/\">recursos humanos<\/a> (RH).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ela nada mais \u00e9 que uma conversa previamente estruturada pelo RH e que ser\u00e1 aplicada no momento em que um colaborador deixa a empresa. Vale ressaltar que ela n\u00e3o \u00e9 exclusiva das dispensas, sendo muito \u00fatil nos casos de rompimento de contrato por pedido de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/demissao-de-funcionario-como-fazer\/\">demiss\u00e3o<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A entrevista no processo de demiss\u00e3o tem como objetivo, basicamente, compreender as causas do rompimento contratual. Visa coletar informa\u00e7\u00f5es que possam ser relevantes para a empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A partir dela, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel ter conhecimento de qual \u00e9 a vis\u00e3o que o empregado possui da organiza\u00e7\u00e3o, bem como sobre a gest\u00e3o dela, divis\u00e3o de tarefas, constitui\u00e7\u00e3o de equipes e colabora\u00e7\u00e3o entre elas e internamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outros fatores que podem ser analisados a partir dos dados colhidos s\u00e3o a forma como os colaboradores s\u00e3o tratados, como as pol\u00edticas empresariais os impactam e quais as formas de diminuir a rotatividade e oferecer aos colaboradores aquilo que anseiam.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia da entrevista no rompimento do contrato de trabalho<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Realizar uma entrevista dessa natureza \u00e9 muito importante por diversos motivos e elencamos cada um deles abaixo. Confira e n\u00e3o deixe de implementar essa pol\u00edtica junto ao RH de sua empresa para a opera\u00e7\u00e3o de desligamentos, uma vez que as vantagens s\u00e3o variadas!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Limita\u00e7\u00e3o da tens\u00e3o entre empregado e empresa<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 ineg\u00e1vel que o momento da dispensa \u00e9 extremamente delicado, inclusive pelo fato de, muitas vezes, ser acompanhado de sentimentos negativos, dentre eles o ressentimento, a raiva e at\u00e9 mesmo tristeza que podem ser direcionados aos colegas ou \u00e0 institui\u00e7\u00e3o privada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A entrevista realizada no momento do rompimento do v\u00ednculo entre as partes pode ser utilizada para resolver e esclarecer eventuais diverg\u00eancias entre as partes, assim como promover o di\u00e1logo sincero.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cabe ao profissional de RH realizar essa entrevista ou ao menos acompanh\u00e1-la, bem como prestar esclarecimentos que amenizem a vis\u00e3o que o colaborador tem sobre a empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Facilita o feedback<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O feedback n\u00e3o deve ser feito apenas pelos superiores hier\u00e1rquicos em rela\u00e7\u00e3o aos colaboradores, mas destes em rela\u00e7\u00e3o aos gestores e \u00e0 empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Muitas vezes os empregados n\u00e3o se sentem \u00e0 vontade para expor com sinceridade suas opini\u00f5es sobre a empresa e a forma como as opera\u00e7\u00f5es delas ocorrem. Isso se d\u00e1 geralmente pela falta de confian\u00e7a ou medo de m\u00e1 interpreta\u00e7\u00e3o e, claro, de uma poss\u00edvel dispensa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No momento da entrevista de desligamento o funcion\u00e1rio n\u00e3o precisa mais se preocupar com isso, pois seu v\u00ednculo j\u00e1 est\u00e1 devidamente rompido e as opini\u00f5es que venha a expor n\u00e3o poder\u00e3o lhe atingir negativamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 nesse momento que \u00e9 poss\u00edvel obter um feedback sincero que trar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es que devem ser consideradas futuramente. Esse \u00e9 o momento do profissional de RH apresentar o feedback do colaborador desligado em rela\u00e7\u00e3o a toda a sua trajet\u00f3ria dentro da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim, pode destacar os pontos altos, assim como apontar melhorias, o que auxiliar\u00e1 o sujeito em futuros empregos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Melhora a imagem da empresa<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 importante que a imagem da empresa seja boa n\u00e3o somente perante os consumidores, mas perante o mercado em que est\u00e1 inserida e aos empregados que operam nele.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao realizar uma conversa sincera com o colaborador que est\u00e1 sendo desligado, independentemente do motivo, a organiza\u00e7\u00e3o demonstra seu apre\u00e7o pela responsabilidade social. Ela humaniza todo o processo de desligamento ao demonstrar preocupa\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 com o que o colaborador pensa, mas com seu futuro profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso, sem sombra de d\u00favidas, melhora a imagem empresarial no mercado, permite a realiza\u00e7\u00e3o de parcerias futuras com o ex-empregado e facilita no preenchimento de vagas de trabalho futuras, eis que os trabalhadores passam a despertar interesse pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O impacto \u00e9 sentido pelos colaboradores que permanecem na empresa. A entrevista de desligamento, assim, demonstra que a institui\u00e7\u00e3o privada possui uma postura madura e de valoriza\u00e7\u00e3o do capital humano.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como realizar uma entrevista de desligamento?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Saiba que apesar de existirem quest\u00f5es que demonstram relev\u00e2ncia e devem ser trazidas \u00e0 tona nesse momento, n\u00e3o existe propriamente um roteiro previamente definido, at\u00e9 mesmo porque toda a entrevista ocorre permeando um di\u00e1logo que pode tomar diversas dire\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Separamos os principais pontos que devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o na realiza\u00e7\u00e3o de uma entrevista de rompimento de contrato de trabalho, independentemente do ramo em que se atua.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pergunte ao colaborador se ele deseja ser entrevistado<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 importante que a empresa n\u00e3o obrigue o colaborador desligado a participar dessa entrevista. Ressalta-se que ela ocorre ap\u00f3s a comunica\u00e7\u00e3o de dispensa ou o pedido de demiss\u00e3o, e n\u00e3o durante estes. Pergunte ao funcion\u00e1rio o interesse em participar e, caso a resposta seja negativa, n\u00e3o insista e respeite o posicionamento do empregado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Escolha o momento ideal<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>D\u00ea um espa\u00e7o de alguns dias entre o comunicado de dispensa e a realiza\u00e7\u00e3o da entrevista, principalmente se o desligamento tiver ocorrido por iniciativa da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Fa\u00e7a um planejamento<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dentre as perguntas que n\u00e3o podem ser deixadas de fora de uma entrevista de desligamento est\u00e3o aquelas que envolvem a opini\u00e3o do colaborador desligado sobre os produtos ou servi\u00e7os oferecidos pela empresa, assim como os processos realizados e o posicionamento da organiza\u00e7\u00e3o e dos gestores.<\/p>\r\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\n\t\t&lt;!--HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-wrapper&quot; id=&quot;hs-cta-wrapper-4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544&quot;&gt;\n\t\t&lt;span class=&quot;hs-cta-node hs-cta-4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544&quot; id=&quot;4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544&quot;&gt;\n\t\t&lt;!--[if lte IE 8]&gt;\n\t\t&lt;div id=&quot;hs-cta-ie-element&quot;&gt;&lt;\/div&gt;\n\t\t&lt;![endif]--&gt;\n\t\t&lt;a href=&quot;https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544&quot; &gt;\n\t\t&lt;img class=&quot;hs-cta-img&quot; id=&quot;hs-cta-img-4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544&quot; style=&quot;border-width:0px;&quot; src=&quot;https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544.png&quot;  alt=&quot;New call-to-action&quot;\/&gt;\n\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;script charset=&quot;utf-8&quot; src=&quot;\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js&quot;&gt;&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;script&gt;\n\t\thbspt.cta.load(20984162, &#039;4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544&#039;, {});\n\t\t&lt;\/script&gt;\n\t\t&lt;\/span&gt;\n\t\t&lt;!-- end HubSpot Call-to-Action Code --&gt;\n\t\t&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:899,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;10&quot;:1,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">\n\t\t<!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544\">\n\t\t<span class=\"hs-cta-node hs-cta-4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544\" id=\"4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544\">\n\t\t<!--[if lte IE 8]>\n\t\t<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\t\t<![endif]-->\n\t\t<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20984162\/4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544\" >\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20984162\/4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t<script charset=\"utf-8\" src=\"\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js\"><\/script>\n\t\t<script>\n\t\thbspt.cta.load(20984162, '4ff276ab-526e-46a7-83a6-a6f180f5e544', {});\n\t\t<\/script>\n\t\t<\/span>\n\t\t<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\t\t<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tra\u00e7ar perguntar que s\u00e3o relevantes ao desenvolvimento da empresa \u00e9 imprescind\u00edvel e um dos principais nortes da entrevista.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>H\u00e1 diferen\u00e7a entre quest\u00f5es levantadas em caso de dispensa e na hip\u00f3tese de pedido de demiss\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Desligamento por iniciativa da empresa: \u00e9 importante que o profissional do RH se prepare para expor as causas da dispensa. A opini\u00e3o do entrevistado sobre esses motivos \u00e9 crucial;<\/li>\r\n<li>Demiss\u00e3o foi solicitada pelo colaborador: essa hip\u00f3tese exige que haja um esfor\u00e7o para entender quais foram os motivos que influenciaram o empregado a tomar essa decis\u00e3o.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Independentemente da situa\u00e7\u00e3o existem outras quest\u00f5es que n\u00e3o podem ser deixadas de fora da entrevista. Levantar perguntas sobre a imagem da empresa para o colaborador, quais as oportunidades que ela ofereceu para o desenvolvimento pessoal e o reconhecimento que ele recebeu s\u00e3o algumas delas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O atendimento das necessidades, o ambiente organizacional, a distribui\u00e7\u00e3o de tarefas e a acessibilidade e <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/as-maiores-qualidades-que-uma-boa-lideranca-deve-ter\/\">qualidade<\/a> de gest\u00e3o s\u00e3o extremamente relevantes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esse \u00e9 um momento crucial para que tanto a empresa quanto o colaborador revisem seus respectivos hist\u00f3ricos, assim como tracem caminhos que lhe permitam crescer e se desenvolver mais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Diante de tudo isso, n\u00e3o deixe de colocar em pr\u00e1tica a entrevista de desligamento, pois ela pode ser de grande ganho \u00e0 empresa, assim como propicia informa\u00e7\u00f5es e feedbacks que lhe permitem visualizar novas formas de operar e de valorizar seus colaboradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A empresa s\u00f3 tende a ganhar com esse tipo de posicionamento, garantindo a melhora de sua imagem p\u00fablica e interna e a corre\u00e7\u00e3o de eventuais erros que possam ser identificados atrav\u00e9s das entrevistas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>Gostou das dicas? 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