{"id":10416,"date":"2020-05-28T07:17:24","date_gmt":"2020-05-28T04:17:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/?p=10416"},"modified":"2024-07-24T15:22:18","modified_gmt":"2024-07-24T12:22:18","slug":"gamificacao-como-usar-no-treinamento-de-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/gamificacao-como-usar-no-treinamento-de-colaboradores\/","title":{"rendered":"Gamifica\u00e7\u00e3o: Como usar no treinamento de colaboradores?"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Voc\u00ea sabe o que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o? Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia que vem sendo cada vez mais aplicada por empresas diversas para melhorar a qualidade do treinamento de seus colaboradores e, consequentemente, a produtividade deles e a lucratividade da organiza\u00e7\u00e3o empresarial.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa forma de gest\u00e3o de pessoal pode trazer bons frutos \u00e0 institui\u00e7\u00e3o que invista nela. Entenda, abaixo, quais s\u00e3o as vantagens dessa pol\u00edtica de treinamentos para a sua empresa e como aplic\u00e1-la para melhorar a operacionalidade da sua empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1\">O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 percebeu que ao passar do tempo alguns tipos de treinamentos e palestras disponibilizadas aos colaboradores deixam de fazer efeito ou de prender a aten\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Diferente do que se pensava, isso na maioria das vezes independe do interesse do empregado em novos conhecimentos e no seu desenvolvimento intelectual e pr\u00e1tico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades laborais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim, considera-se que esse desinteresse seja compulsivo, ou seja, independe da vontade do trabalhador. Mas, o que o causa?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O grande problema identificado foi relacionado aos m\u00e9todos de ensino e \u00e0s formas de avalia\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outro ponto que se ilustra como problem\u00e1tico \u00e9 o fato de que muitas vezes as palestras e cursos s\u00e3o demasiadamente longos ao mesmo tempo em que deixam de demonstrar formas pr\u00e1ticas de colocar os conhecimentos passados no dia a dia laboral.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma vez que o objetivo do treinamento \u00e9 auxiliar os empregados de uma empresa a cumprirem fun\u00e7\u00f5es de maneira mais aperfei\u00e7oada, r\u00e1pida e criativa, o excesso de teoria e a escassez da pr\u00e1tica nas aulas pode ser um grande problema ao n\u00e3o auxiliar na fixa\u00e7\u00e3o do conte\u00fado que logo \u00e9 esquecido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Identificou-se que o vil\u00e3o quanto ao sucesso dos m\u00e9todos de ensino e treinamento eram caracterizados como ma\u00e7antes e sem os aspectos que poderiam prender a aten\u00e7\u00e3o dos colaboradores que os assistem.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 nesse cen\u00e1rio que a gamifica\u00e7\u00e3o se desenvolveu. Com base nos fatos que atrapalhavam a passagem de conhecimento e despertar do interesse dos colaboradores, desenvolveram-se m\u00e9todos de ensino empresarial baseados em jogos. Isso permitiu que esses processos se tornassem mais din\u00e2micos, interessantes e did\u00e1ticos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Na pr\u00e1tica, isso significa que as palestras e cursos passaram a ser realizados com a apresenta\u00e7\u00e3o de jogos que s\u00e3o realizadas em meio a eles e que permitem testar estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas dos participantes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2\">Como a gamifica\u00e7\u00e3o pode auxiliar as empresas?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esses processos inovadores de treinamento aos empregados de uma empresa, independentemente da natureza dela, podem ser de grande aux\u00edlio \u00e0 institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio que desde logo se tenha em mente que os jogos devem ser utilizados no contexto da empresa. Isso significa que n\u00e3o \u00e9 qualquer tipo de <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/estrategia-do-oceano-azul-aplicada-no-seu-negocio\/\">estrat\u00e9gia <\/a>do tipo que ser\u00e1 aplicada a todas as empresas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>As t\u00e9cnicas apresentadas e os jogos que s\u00e3o aplicados para desenvolvimento de estrat\u00e9gias, racioc\u00ednio e pr\u00e1tica dos ensinamentos passados devem ter alguma rela\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades da empresa ou aos setores que est\u00e3o envolvidos no treinamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A partir de ent\u00e3o, o excesso de teoria e de palestras ma\u00e7antes s\u00e3o substitu\u00eddas pela apresenta\u00e7\u00e3o de problemas que condizem \u00e0s situa\u00e7\u00f5es e desafios frequentemente encarados pelos colaboradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sendo assim, precisam utilizar a sua capacidade profissional para analisar de v\u00e1rios \u00e2ngulos a circunst\u00e2ncia apresentada no jogo e propor uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Na resolu\u00e7\u00e3o desses problemas pelos colaboradores e equipes durante a gamifica\u00e7\u00e3o implantada nos treinamentos \u00e9 poss\u00edvel que eventuais problemas ou dificuldades sejam identificados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Diferentemente dos processos tradicionais, essa t\u00e9cnica diferenciada de treinamento permite que haja a avalia\u00e7\u00e3o imediata, assim como o retorno de seus resultados aos colaboradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A import\u00e2ncia disso se traduz no fato de que n\u00e3o s\u00e3o geradas ansiedades com o tempo de espera para entrega dos resultados. Se torna interessante por permitir que a avalia\u00e7\u00e3o seja imediata, sem que pontos relevantes do feedback sejam esquecidos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outro fator que deve ser destacado diz respeito \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/avaliacao-90-graus-sera-que-ela-e-ideal-para-a-sua-empresa\/\">avalia\u00e7\u00e3o <\/a>pr\u00e1tica do funcion\u00e1rio mediante as novas informa\u00e7\u00f5es recebidas e o problema a ele apresentado durante o treinamento que usa gamifica\u00e7\u00e3o. Est\u00e1 se torna uma importante ferramenta de uso emp\u00edrico e n\u00e3o apenas pautado em teses e ideias subjetivas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao investir nesse tipo de treinamento as institui\u00e7\u00f5es empresariais passam a desenvolver um ambiente que se mostra favor\u00e1vel ao aprendizado. Aos colaboradores \u00e9 permitido ver o quanto o ensinamento \u00e9 importante na pol\u00edtica interna do ambiente empresarial ao mesmo tempo em que se veem diante de formas inovadoras de obter conhecimento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa obriga\u00e7\u00e3o passa a ser vista como oportunidade. O aspecto ma\u00e7ante dos treinamentos \u00e9 afastado e o aproveitamento deles se torna muito maior.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cabe destacar que \u00e9 de conhecimento p\u00fablico que as empresas mais inovadoras da atualidade s\u00e3o aquelas que igualmente mais investem em treinamentos internos. Eles somente se tornam efetivos a partir do momento em que despertam a aten\u00e7\u00e3o do colaborador, o que se torna poss\u00edvel por meio da aplica\u00e7\u00e3o desse m\u00e9todo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para fins de exemplo, a General Electric (GE), apesar dos seus 125 anos de funcionamento \u00e9 reconhecida como inovadora, criativa e duradoura em suas a\u00e7\u00f5es referentes aos colaboradores. Ou seja, o tempo de empresa n\u00e3o impediu que ela buscasse novas t\u00e9cnicas para manter seus bons n\u00fameros e aument\u00e1-los sempre que poss\u00edvel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa empresa, segundo um artigo publicado pela revista Exame, indicou que a General Eletric deixou de lado as avalia\u00e7\u00f5es tradicionais aplicadas aos colaboradores para substitu\u00ed-las por t\u00e9cnicas que se baseiam em jogos tradicionais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A empresa, a partir de ent\u00e3o, obteve melhores resultados pelo melhor direcionamento dos treinamentos. Isso resultou na maior fideliza\u00e7\u00e3o de seus empregados, o que permite que a rotatividade seja limitada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3\">Quais s\u00e3o as principais vantagens de utilizar a gamifica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao longo do texto destacamos v\u00e1rios usos da gamifica\u00e7\u00e3o e aspectos importantes dela. Assim, \u00e9 poss\u00edvel concluir que dentre as vantagens principais que ela traz \u00e0s empresas est\u00e3o esses benef\u00edcios:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Uso de recursos baratos;<\/li>\r\n<li>Diminui\u00e7\u00e3o da formalidade do ambiente corporativo;<\/li>\r\n<li>Aproxima\u00e7\u00e3o dos colaboradores;<\/li>\r\n<li>Melhoria do clima organizacional;<\/li>\r\n<li>Promo\u00e7\u00e3o da criatividade;<\/li>\r\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o dos processos seletivos;<\/li>\r\n<li>Diminui\u00e7\u00e3o da rotatividade.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4\">Engajamento e gamifica\u00e7\u00e3o: Entenda a rela\u00e7\u00e3o<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Talvez voc\u00ea esteja se perguntando: como essas t\u00e9cnicas de ensinamento passam a ser favor\u00e1veis para o desenvolvimento e interesse do empregado nas atividades laborais?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esses aspectos passam a ser desenvolvidos, por exemplo, com o uso de jogos em treinamentos que estimulam a competitividade, o que deve ser visto com bons olhos, uma vez que \u00e9 natural nas rela\u00e7\u00f5es humanas, principalmente naquelas relacionadas ao labor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A criatividade do colaborador passa a ser melhor desenvolvida com o uso dessas t\u00e9cnicas, juntamente \u00e0 competitividade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso, finalmente, se traduz em engajamento, uma vez que s\u00e3o visualizadas oportunidades e vantagens para aqueles que realmente se empenharem em colocar esses conhecimentos em pr\u00e1tica ap\u00f3s o treinamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma vez que os <a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/customer-feedback-o-que-e-como-colocar-em-pratica\/\">feedbacks <\/a>s\u00e3o facilitados e passam ser disponibilizados imediatamente, \u00e9 poss\u00edvel que logo na sequ\u00eancia do exerc\u00edcio de ensinamento colocado em pr\u00e1tica o empregado j\u00e1 possa passar a utilizar os novos conhecimentos tendo no\u00e7\u00e3o de como coloc\u00e1-los ou n\u00e3o em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Diante de tudo isso fica claro que o uso de t\u00e9cnicas como a da gamifica\u00e7\u00e3o permite que a empresa se destaque no cen\u00e1rio empresarial, pois seus resultados passam a ser melhores. Isso se reflete, igualmente, no mercado de trabalho, pois essa pol\u00edtica auxilia a reduzir a rotatividade das empresas e aumenta o interesse dos colaboradores em permanecerem nelas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O trabalho em equipe se torna mais r\u00e1pido, uma vez que os treinamentos muitas vezes dividem o p\u00fablico em grupos para fins de resolu\u00e7\u00e3o de problemas, permitindo que haja integra\u00e7\u00e3o entre os indiv\u00edduos que comp\u00f5em cada um dos setores da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Existem diversas vantagens no investimento em treinamentos diferenciados como esse. A empresa pode contratar os servi\u00e7os de outra institui\u00e7\u00e3o especializada nesse tipo de treinamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esse investimento pode trazer grandes frutos e \u00e9 essencial, \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es que desejam se manter relevantes no mundo atual.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5\">Onde \u00e9 poss\u00edvel usar a gamifica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como vimos at\u00e9 aqui, esse tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 muito utilizada para a capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores, tanto dos novos quanto dos antigos. Isto \u00e9, para fins educacionais e de treinamento. Com isso, eles aprendem enquanto jogam.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por\u00e9m, esse n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico objetivo do uso de jogos dentro de uma empresa. Apesar de o aprendizado ser de extrema import\u00e2ncia, a gamifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exclusiva dele.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c9 poss\u00edvel utilizar as estrat\u00e9gias que se baseiam em jogos, tamb\u00e9m, em prol da melhoria do clima organizacional. Afinal, eles podem promover a socializa\u00e7\u00e3o entre os colaboradores e fazer com que eles se aproximem mais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Do mesmo modo, \u00e9 uma excelente maneira de constituir equipes para projetos e de quebrar o gelo entre os colaboradores. Por isso, a gamifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de introdu\u00e7\u00e3o de um novo colaborador na empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o s\u00f3 para introduzi-lo, mas tamb\u00e9m para escolh\u00ea-lo. Em outras palavras, o uso de jogos tamb\u00e9m \u00e9 uma boa maneira de melhorar seus processos seletivos. Com eles \u00e9 poss\u00edvel conhecer mais sobre o candidato, seu racioc\u00ednio e forma de se portar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outro ponto em que \u00e9 poss\u00edvel usar os jogos dentro de uma empresa \u00e9 para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas. Muitas vezes sair do ambiente formal \u00e9 uma \u00f3tima forma de promover o racioc\u00ednio l\u00f3gico de uma forma leve.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ou seja, \u00e9 poss\u00edvel estimular os colaboradores com os jogos e fazer com que por meio deles eles achem solu\u00e7\u00f5es para as atividades e projetos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Diante disso, v\u00ea-se que a estrat\u00e9gia de uso de jogos \u00e9 uma estrat\u00e9gia que cabe em v\u00e1rios objetivos da gest\u00e3o humana. Em termos gerais, ent\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel usar a gamifica\u00e7\u00e3o para:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Processo de sele\u00e7\u00e3o e recrutamento;<\/li>\r\n<li>Introdu\u00e7\u00e3o do novo colaborador na empresa;<\/li>\r\n<li>Constitui\u00e7\u00e3o de equipes para projetos;<\/li>\r\n<li>Socializa\u00e7\u00e3o entre os colaboradores e melhoria do clima organizacional;<\/li>\r\n<li>Estimular o racioc\u00ednio e encontrar solu\u00e7\u00f5es para problemas, ideias para projetos, etc.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6\">Como colocar em pr\u00e1tica a gamifica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>S\u00e3o v\u00e1rias formas de utilizar os jogos! Por exemplo, voc\u00ea pode investir em jogos tecnol\u00f3gicos que s\u00e3o desenvolvidos especialmente para o RH e para fins corporativos. Do mesmo modo, pode usar outros jogos que n\u00e3o requeiram uso de tecnologia, mas de objetos presentes ali.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Muitos jogos voltados \u00e0s empresas demandam apenas uma caneta e um papel e, a partir da\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel colher bons frutos. Assim, pense sempre em qual \u00e9 o objetivo final e encontre uma forma divertida de chegar at\u00e9 esse resultado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para isso, ent\u00e3o, aposte em usar tanto jogos desenvolvidos na sua empresa quanto outros que j\u00e1 provaram seu sucesso e usabilidade em outras corpora\u00e7\u00f5es! Desse modo, use a gamifica\u00e7\u00e3o em favor da sua empresa!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.oitchau.com.br\/blog\/lider-de-equipe-6-motivos-para-investir-no-seu-desenvolvimento\/\">L\u00edder de equipe: 9 motivos para investir no seu desenvolvimento<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>Gostou das dicas? 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