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O que é e como aplicar 5W2H no RH?

Não se deixe enganar pelo nome 5W2H. Apesar de soar complicado, esta é uma ferramenta de gestão simples que pode ser utilizada por qualquer empresa, independentemente de seu porte.

O 5W2H é uma metodologia estratégica que contribui para buscar soluções rápidas para problemas do dia a dia e aproximar a empresa das metas estabelecidas.

Neste artigo, você vai saber o que é o 5W2H e como aplicá-lo eficientemente na rotina do RH. Confira!

 

5W2H: o que é?

5W2H é uma sigla. 5W refere-se aos 5 W ou cinco perguntas (em inglês) que devem ser feitas e exploradas para que a solução de um problema seja encontrada ou para o desenvolvimento de uma estratégia. São elas:

  1. What = o que será feito?
  2. Why = por que será feito?
  3. Where = onde será feito?
  4. When = quando será feito?
  5. Who = por quem será feito?

Da mesma forma, 2H também se refere a duas perguntas (em inglês):

  1. How = como será feito?
  2. How much = quanto vai custar?

Pronto! A fórmula do 5W2H está completa. Muito mais simples do que imaginava, não é mesmo?

O mais importante é que, ao responder estas sete perguntas mais detalhadamente possível, você será capaz de aplicar estratégias altamente eficazes e cumprir tarefas de forma completa e com índices elevados de satisfação.

Diante do exposto acima, se quisermos conceituar o 5W2H, podemos afirmar que representa uma ferramenta de gestão completa utilizada no planejamento estratégico de qualquer setor dentro de uma empresa, sobretudo do RH. Com esta ferramenta pode-se organizar as ações necessárias para alcançar uma meta respondendo às perguntas propostas com o maior número de informações possível.

Quando se obtém todas as respostas detalhadas, o que antes era uma dúvida se transforma em produtividade. Com este planejamento, o RH pode agir de forma proativa e produtiva para alcançar todas as metas propostas e ajudar a empresa a se posicionar no mercado com maior assertividade.

 

Como aplicar o 5W2H no RH

O ponto principal para a aplicação do 5W2H é saber exatamente qual a tarefa em que o método será aplicado. Suponhamos que a meta é a contratação de um gestor financeiro. Portanto, esta é a solução que se deseja chegar.

Mas como chegar a ela aplicando o 5W2H? Veja abaixo.

Responda aos 5W

  1. What = o que será feito = contratação de um gestor financeiro
  2. Why = por que será feito = porque o setor precisa de liderança.
  3. Where = onde será feito = na empresa
  4. When = quando será feito = dentro dos próximos 30 dias
  5. Who = por quem será feito = gestor do RH ou o nome da pessoa responsável pelo processo seletivo

Responda aos 2H

  1. How = como será feito = como encontrará o profissional mais adequado à vaga: network, vaga aberta, etc.
  2. How much = quanto custará = quanto custará o processo seletivo até o momento da contratação.

Depois de obter todas as respostas, elabore uma tabela com todos os dados colhidos e distribua as tarefas de acordo com o planejamento. Ao saber exatamente quem são os envolvidos e como as ações serão aplicadas, todo o processo se tornará mais ágil e produtivo.

 

Vantagens da aplicação do 5W2H

Como percebeu a aplicação do 5W2H pode ser adaptada a qualquer situação e não apenas no ambiente de trabalho. Este método traz muitas vantagens a quem o aplica:

  • Pode ser aplicado em qualquer situação;
  • Pode ser aplicado por qualquer pessoa;
  • Pode ser utilizado por todas as empresas, independentemente de seus portes;
  • Contribui para que todas as etapas de aplicação das estratégias sejam cumpridas;
  • Organização de ideias;
  • Otimização de tempo e recursos;
  • Aumento da produtividade, entre outros.

 

A ferramenta 5W2H surge como uma maneira de encontrar soluções eficazes e de custo zero para levar a empresa ao sucesso. Teste esta ideia.